No responden

[erickb]

he escrito más de 2 veces mi caso, me sale que se contactarían conmigo en 24 horas pero ya pasó más de una semana y media y aún no responden ni se contactan.

 

Antes sí lo hacían ahora no sé por que no puede uno conectare....¿cómo puedo hacer para tener una solución? ++

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Imagino que te refieres al Soporte de Kaspersky.

 

¿Qué método usaste para contactar? K. Support

[Caos]

Hola,

No te queda otra que insistir, se que se ha cambiado de empresa encargada del soporte, esperemos que se pongan las pilas.

Saludos

[Caos]

Como alternativa te recomiendo que uses el chat en inglés, esperemos que no tarden mucho en responder desde los tickets.

https://support.kaspersky.com/es/b2c/es#contacts

Saludos

 

[Caos]

Ya esta disponible el soporte por chat y telefónico en Español, en el horario indicado.

https://support.kaspersky.com/es/b2c/es#contacts

Saludos