he escrito más de 2 veces mi caso, me sale que se contactarían conmigo en 24 horas pero ya pasó más de una semana y media y aún no responden ni se contactan.

 

Antes sí lo hacían ahora no sé por que no puede uno conectare....¿cómo puedo hacer para tener una solución? ++

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Imagino que te refieres al Soporte de Kaspersky.

 

¿Qué método usaste para contactar? K. Support

Hola,

No te queda otra que insistir, se que se ha cambiado de empresa encargada del soporte, esperemos que se pongan las pilas.

Saludos

Como alternativa te recomiendo que uses el chat en inglés, esperemos que no tarden mucho en responder desde los tickets.

https://support.kaspersky.com/es/b2c/es#contacts

Saludos

 

Ya esta disponible el soporte por chat y telefónico en Español, en el horario indicado.

https://support.kaspersky.com/es/b2c/es#contacts

Saludos