No inicia Kaspersky Plus

[mantimas]

Hola, soy usuario con licencia de Kaspersky Plus, version 21.16.6.467, adquirido en Noviembre 2023. Desde hace dias no se inicia al arrancar el PC, y tampoco al intentar abrir el programa en el ejecutable; en ambos casos aparece un error de net framework (adjunto captura), y no hay forma de que inicialize la aplicación. He intentado reinstalar net framework 4 y la 3.5, incluso desinstalandolas previamente, pero persiste el error; también he probado la herramienta de reparación de NetFramework, pero no ha funcionado, el error persiste.

Antes del error ha habido actualizaciones en el equipo, entre ellas de net framework 3.5 y 4.8, que quizas hayan originado el problema,pero aún desistalandolas, windows update vuelve sistematicamente a meterla. adjunto historial reciente de actualizaciones en mi equipo.

  Quisiera saber si hay alguna solución que no pase por formatear el equipo.

  Adjunto capturas con la imagen del error y otra con los datos de mi equipo

 

Gracias y un saludo

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Revisa estos enlaces (en inglés):

 

https://support.kaspersky.com/common/error/installation/11682

 

 

Revisa que en Windows Update, tengas todos los updates instalados, revisa las Opcionales también.

 

Saludos.

[mantimas]

OK , aplicando la solución de ese link, y despues desinstalando la aplicación y volviendo a instalar se solucionó.

 

Muchas gracias.

[harlan4096]

Me alegro 🙂