neues iphone - lässt Anmeldung nicht zu - obwohl eine Lizenz noch zu vergeben [MOVED]

[fmw]

Hallo zusammen!

Gestern hatte ich mein iphone „versenkt“…  :-(( Wasserschaden. irreparabel.

 

1. Das neue iphone mittels Backup / itunes wieder auf den aktuellen Daten- und Softwarestand gebracht. Alles okay.

››› Software und iOS auf aktuellem Stand.

2. Den PasswortManager gelöscht, da Anmeldung nicht möglich war.

Fehlermeldung: „E-Mail oder Passwort nicht stimmen“

 

3. Das alte Handy war natürlich noch registriert. Daraufhin das ate/defekte iphone zuerst aus der Geräteliste gelöscht. Somit sind in meiner 5er-Lizenz vier registriert und eine wurde/wird aktuell mit „1 Lizenz frei (noch 239 Tage)“ angezeigt.
4. Über „Weitere Downloads“ auf der my.kaspersky.com habe ich dann QR-Code fotografiert und den PasswortManager geladen. App ohne Probleme installiert.

 

!! ››› 

Bei der Anmeldung bekomme ich Fehlermeldung, dass „E-Mail oder Passwort nicht stimmen“
- obwohl beides stimmt!!

 

5. Daraufhin habe ich Passwort vergessen geklickt und dieses mit dem zugesandten Link zurückgesetzt. 

6. Entsprechend auf den anderen 4 Geräten neu eingeloggt - funktionierte überall.

 

!! ›››

Dann als letztes Anmeldung am neuen iphone:

Fehlermeldung E-Mail-Adresse oder Passwort stimmt nicht“

 

:-((

 

So - und jetzt??

THK - Danke für Unterstützung im voraus.

 

fmw.

 

 

 

[fmw]

Gerne Antwort an:

f.m.w@hotmail.de

 

THK

[securityexpert]

Vielleicht ist das neue Iphone aus was für einem Grund auch noch registriert? Und deswegen sagt es falsche Email und Passwort.