nessun accesso a internet [MOVED]

[Korsakova Oksana]

Ciao. Quando ho in uso la kaspersky secure connection non mi da nessun accesso a internet. Come mai? AIUTATEMI!

 

//Mod Note: moved to the correct section.

[Igor Kurzin]

Ciao, puoi inviare un ticket al supporto tecnico tramite my.kaspersky.com. Includi nella tua richiesta un report GSI speciale. Ecco le istruzioni su come farlo:
https://support.kaspersky.com/us/common/diagnostics/3632
Fammi sapere il numero dell'incidente da supportare.

[Flood and Flood's wife]

Ciao @Igor Kurzin, scusa, non ho visto la tua risposta🙏

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Ciao @Korsakova Oksana, 

Benvenuto!
Per favore diccelo:

1. Nome del sistema operativo versione e build?
2. KSC-VPN versione e patch(x)?
3. Il problema è sempre esistito o è nuovo?
4. Il problema si verifica indipendentemente dal browser utilizzato?
5. Hai provato a cambiare KSC-VPN diverse posizioni virtuali remote?
6. Hai provato a disinstallare e reinstallare KSC-VPN?

Per favore mi faccia sapere?
Grazie🙏

[Korsakova Oksana]

Ho disinstallato e reinstallato  la KSC, sembra che ha ripreso a funzionare. Grazie mille!