MyKaspersky Gerät vom Key trennen

[Tberiumsun]

Hi. Leute, folgendes trug sich zu. Ich habe einen Key über die Bucht gekauft, entpupte sich als Abo Key von Timmunity der jetzt abgelaufen ist. Ich will über MyKaspersky meinen 10 Geräten einen neuen gekauften Key zuweisen. Ich hab aber keine Lust in jedem meiner Geräte den Key manuell zu löschen, das geht nämlich nur über Windows, bei Android hab ich noch nicht herrausgefunden wie das geht. Jedenfalls finde ich in MyKaspersky nirgendswo ein Button wo ich einfach den Key vom Gerät trenne und dann dem Gerät einen neuen Key zuweise. Auch finde ich nirgends ein Button wo ich meine abgelaufenen Keys komplett löschen kann. Habe mitlerweile über 20 abgelaufene Keys dort rum dümpeln.

[Longlife]

Willkommen im Forum @Tberiumsun 

Ich sehe auch keine Möglichkeit wie Du aus MyKaspersky heraus die Lizenzen auf den entfernten Geräten ersetzen kannst. siehe Anleitung https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/95218.htm KSC https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/134048.htm

Möglicherweise kann Dir der KL Support behilflich sein 

 

[Tberiumsun]

Hab schon Verbindung mit dem Support aufgenommen, aber wie bei jedem Support verstehen sie mein Anliegen nicht richtig.

[Longlife]

Die Frage von Dir ist ja “ Kann ich von meinem  Mykaspersky Account aus die Lizenzen auf den Computern löschen oder ersetzen ohne dass ich mich am Gerät befinden muss. 

Aus meiner Sichtweise/Erfahrungen heraus ist dies nicht möglich.  

[Tberiumsun]

Der Support hat nochmal geantwortet. Ich probiere das morgen mal aus.

[Tberiumsun]

Nö ,auch diesmal ist die Antwort vom Support nicht erfolgsträchtig. Kaspersky hat es schlicht versäumt eine Funktion anzubieten, in der man seine Keys einfach von den Geräten abkoppeln kann ohne das man sich im Gerät befindet. Schade, jetzt kann ich alle meine Verwanden abklappern um bei denen, an ihren Geräten, ein neuen Key einzugeben. Der Abo Key ist zwar jetzt abgelaufen aber man hat mir eine Gnadenfrist von 30Tagen gewährt um diesen neu zu bezahlen, doof ist das der Abo Key von einer Fremdfirma ist und nicht verlängert werden kann. Ich warte mal die 30Tage ab ob sich meine Geräte von alleine vom Key abkoppeln, wenn er gänzlich beendet ist.

Falls jemand eine Idee hat wie man abgelaufenen Keys komplett aus myKaspersky löscht, wäre ich auch sehr interesiert daran. Auch diese Funktion gibt es nicht, was interesiert mich noch der Key von 2016 ;)

[Longlife]

@Tberiumsun 

Mein Vorschlag an Dich; 

Du könntest doch auch mit Teamviewer auf die Geräte zugreifen von den Kunden wenn Sie anwesend sind und dann den Aktivierungscode eingeben.

Es gibt auch Aktivierungscode mit 2 Jahreslaufzeiten.

[Tberiumsun]

Mal schaun wie ichs anstelle. Danke für deine Hilfe 

[Longlife]

@Tberiumsun Die abgelaufenen Lizenzen werden bei Anfrage durch den KL Support gelöscht in deinem Account.

[Tberiumsun]

Ohh das wäre supi