Message d'erreur à la connexio web console ksc11

[JMG]

Bonjour,

j’ai ce message sur Firefox à la connexion à la web console de KSC11 :

“ Information on your page is out of date. Please, refresh page and login again. “

Que ce soit en navigation privée ou pas, j’ai vidé le cache, les données de navigation et les cookies.

En revanche, pas de souci sur Chrome ou Edge.

Je viens de remonter une VM en Win srv 2012 R2 en important les paramètres de l’ancien KSC11. Le reste fonctionne presque (cela fera l’objet d’un autre post)

Merci par avance.

[Berny]

@JMG 

Bonsoir et bienvenu dans communauté Kaspersky.

En attendant une suggestion de la part de ce Forum , veuillez consulter le Support Technique svp :

https://community.kaspersky.com/b2b-forum-des-utilisateurs-francais-67/bienvenue-dans-la-nouvelle-communaute-kaspersky-96

[special_K]

Salut @JMG,

 

D’après ta description de la problématique, il semblerait que le souci soit situé au niveau de Firefox plutôt que de la Web Console de Kaspersky Security Center 11.

 

Le comportement observé persiste-t-il à ce jour ? Si oui, je t’invite à réaliser une mise à jour de ce navigateur, puis à vérifier si cela a permis une amélioration de la situation :

https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

[JMG]

Bonjour et merci pour la réponse,

cette erreur est toujours présente, malgré la mise à jour de Firefox, la purge des cache et historiques, etc.

Ce n’est pas bloquant car je m’y connecte soit par Chrome, soit directement en bureau distant.

[JMG]

Bonjour,

je viens dd trouver !

Visiblement la console web Kaspersky et KeePass ne sont pas copains !

Une fois supprimé l’identifiant j’ai pu me connecter.

Bonne journée