Mein Notebook gehackt trotz Kaspersky total security

[alflancia]

Gestern wurde mein Notebook gehackt, PAypal, Kredikarten, Bankkonto mißbraucht  ... ohne jede Meldung von K. 

Wie ist das möglich und wozu dann Kaspersky ? 

[Schulte]

Hallo @alflancia, willkommen.

Hast Du Hinweise, dass Deine Daten missbraucht wurden?

In Deinem Screenshot kann ich nur eine Fake-Meldung erkennen, die sich womöglich nur in Deinem Browser befindet.

Reagiere keinesfalls auf die Meldung, sie stammt nicht von Microsoft!

[alflancia]

klar, Belastungen auf dem Bankkonto via Stiching mollie, Paypal, und auf dem Kreditkartenkonto ... 

 

[Schulte]

... nicht gut.

Im Forum verfügen wir leider nicht über die benötigten Mittel, um wirksam eingreifen zu können.

Bitte kontaktiere umgehend den Support, der Telefonkontakt dürfte hier die beste Lösung sein
https://support.kaspersky.com/de/b2c/ch#contacts

Deine Kennwörter hast Du sicher bereits geändert, kannst Du die Buchungen rückgängig machen lassen?

[alflancia]

bin dabei... alles sehr aufwenig .. 

[alflancia]

TELEFON ??? da gibts kein Telefon ... nur unnötige Fragen ... 

[Longlife]

Ich erhalte auch keine Telefonnummer nur Fragen wo ich beantworten und Daten einsenden soll.

"Wir sind gerade dabei, Ihre Anfrage zu erstellen. Bitte beantworten Sie nur noch ein paar Fragen: "

😕

 

Edited 7 hours ago by Longlife

[astor]

naja der Support von Kaspersky was soll man da sagen

das Problem was @alflancia betrifft da muss mit seinem System weit mehr nicht in Ordnung gewesen sein , wenn das alles passiert ist

Edited 5 hours ago by astor

[Longlife]

vor 4 Stunden schrieb alflancia:

TELEFON ??? da gibts kein Telefon ... nur unnötige Fragen ... 

Habe für mich  persönlich eine Anfrage erstellt. Erst wenn man alle Anfragen beantwortet hat bekommt man  diese Antwort

*Wir senden Ihnen eine E-Mail über die Registrierung Ihrer Anfrage. Sie können sie beantworten, um uns per E-Mail zu kontaktieren.

Um den technischen Support telefonisch zu erreichen, rufen Sie uns unter der Nummer + an und teilen Sie uns die Nummer Ihrer Anfrage mit.*

Fazit: Kaspersky hat die Support Zugänge somit geändert/angepasst. Früher konnte man direkt die Nummer sehen auf der Webseite.

 

Edited 4 hours ago by Longlife

[alflancia]

Die Frage ist doch so klar wie einfach: wie kommt dieses Foto in meinen Browser ohne Interaktion von Kaspersky TOTAL SECURITY ??!! 

[astor]

Frage so einfach wie klar auf welcher Seite/Link warst du als diese Meldung kam

[alflancia]

vor 19 Minuten schrieb astor:

Frage so einfach wie klar auf welcher Seite/Link warst du als diese Meldung kam

Erinnere mich nicht mehr ... ist das wichtig für KAS TOTAL security ?

[astor]

Die frage solltest du dir selber stellen wenn so eine Meldung kommt und man dann nicht weiß auf welcher Seite/Link man war man war, und ja es wäre wichtig für KAS TOTAL security