Mail por parte de Kaspersky

[DAVID_CSI]

Buenos días estos días he recibido un mail en varias ocasiones por parte de kaspersky con el siguiente mensaje proveniente de este mail

*****@*****.tld

Your account will be deleted
 
Dear user,

You haven't used your ****@*****.com Kaspersky Account for a long time, therefore it will be deleted on 5/14/2024 5:07:15 PM (UTC).

If you want to cancel deleting your Kaspersky Account and continue using it, you just have to sign in to your account following this link not later than 5/14/2024 5:07:15 PM (UTC).

We are also informing you that as soon as Kaspersky Account is deleted, all its related information will also be removed. You won't be able to cancel this action:
•    All other accounts on Kaspersky resources that you have signed in to with the same credentials will also be deleted.
•    Information about your devices, licenses, subscriptions and their auto-renewals, used products, order history, and bank cards will be deleted.
•    Auto-renewal for Kaspersky products purchased for this account will remain active. To disable auto-renewal, use this instruction.
•    All Kaspersky sites and apps that require using Kaspersky Account will be unavailable.
•    A message will be sent to your email address with information about your applications and activation codes.
•    A PIN code for deleting data and configuration profiles from iOS devices will also be sent to your email address.

This is an automated message – please do not reply directly to this email.

 

Sabéis a que es debido? 

También he visto que la sesión del Password Manager se me cierra sola, teniendo que iniciar sesión cada tanto. Es normal?

Gracias

[harlan4096]

Bienven@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿La cuenta de email en la que has recibido dicho mensaje, está vinculada al servicio My Kaspersky https://my.kaspersky.com/? ¿Te has logueado recientemente en dicha cuenta?

 

¿En cuánto al cierre de sesión del KPM, te refieres a que se te autobloquea el KPM al pasar cierto tiempo o?

 

Saludos.

[Caos]

Hola,

Adicionalmente, simplemente logeate en my Kaspersky, para que tu cuenta no sea eliminada.

Revisa en la configuración del KPM que tiempo tienes configurado para que te vuelva a solicitar la contraseña de desbloqueo del almacén.

Saludos

[DAVID_CSI]

22 hours ago, harlan4096 said:

Bienven@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿La cuenta de email en la que has recibido dicho mensaje, está vinculada al servicio My Kaspersky https://my.kaspersky.com/? ¿Te has logueado recientemente en dicha cuenta?

 

¿En cuánto al cierre de sesión del KPM, te refieres a que se te autobloquea el KPM al pasar cierto tiempo o?

 

Saludos.

Holaa

Eso es lo curioso la cuenta que esta vinculada a kaspersky es otra totalmente diferente.

Por eso nos ha parecido raro el que nos enviaran que nuestra cuenta ha sido cerrada a otro mail

[DAVID_CSI]

3 hours ago, Caos said:

Hola,

Adicionalmente, simplemente logeate en my Kaspersky, para que tu cuenta no sea eliminada.

Revisa en la configuración del KPM que tiempo tienes configurado para que te vuelva a solicitar la contraseña de desbloqueo del almacén.

Saludos

Muchas gracias por la ayuda.

Como le he dicho a tu compañero el mail de que la cuenta se va a eliminar nos ha llegado a una cuenta que no es la vinculada con kasperksy.

 

Respecto al tiempo de bloquear el almacén, lo mirare ahora mismo. Tiene sentido que se pueda haber bloqueado

 

Gracias

[harlan4096]

 Quizás tuviste asociada dicha cuenta en el pasado en algún momento, y dejaste de usarla ??‍♂️

[Caos]

Hola,

Si esa no es la cuenta asociada a mi kaspersky, entonces no hagas nada, y que se elimine.

Saludos

[DAVID_CSI]

3 hours ago, Caos said:

Hola,

Si esa no es la cuenta asociada a mi kaspersky, entonces no hagas nada, y que se elimine.

Saludos

Creo que eso sera lo que hagamos. 

Muchísimas gracias por la ayuda cracks

[Caos]

Hola,

De nada.

Saludos