Jump to content

Recommended Posts

Posted

Добрый день!

После обновления до macOS 13 стал замечать следующую неприятную особенность: при включении компьютера и загрузке профиля сама загрузка останавливается на половине секунд на 20, потом продолжает загрузку, и грузится всё успешно. То, что причиной является KIS установил эксперементальным путем - проблема исчезает при его деинсталяции, и возвращается с последующей установкой. На macOS 12 такого не замечалось. И это никак не связано с известной проблемой доступа к диску. Как это решить?
MacBookAir M2, 8 ГБ RAM, 256 ГБ ROM, KIS 21.1.150f.g

123.jpg

Posted
1 час назад, edinorojek сказал:

Как это решить?

Написать в техподдержку, пусть смотрят.

  • Like 1
Andrei Druzhbin
Posted

На iMac М1, 8 Gb, 256 SSD, macOS 13 Ventura, KIS for MAC последний, с сайта, наблюдаю тоже самое. 

  • Like 1
  • The title was changed to macOS 13 Ventura, задержка при загрузке профиля
Posted
15 hours ago, Andrei Druzhbin said:

На iMac М1, 8 Gb, 256 SSD, macOS 13 Ventura, KIS for MAC последний, с сайта, наблюдаю тоже самое. 

Добрый день,

Создайте, пожалуйста, тоже запрос в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

  • 1 month later...
Posted

Добрый день.

Выяснили, что проблема на стороне самой macOS. Вчера вышла macOS 13.1, можно попробовать обновить систему и проверить ситуацию, так как, возможно, стало лучше у тех, у кого проблема воспроизводилась.

  • 4 months later...
Posted

Добрый день. Обычно выяснение проблемы ведёт к её решению. Сейчас 11.05.2023. macOS 13.3.1 загружается за 50 + секунд. Ни с одним другим приложением у меня таких проблем нет. Подскажите эта "проблемная" macOS действует только на kaspersky или другие антивирусы тоже страдают. Что происходит в эти 50+ секунд. Как это отражается на "железе" и каки последствия могут быть. 

  • Solution
Posted

Добрый день,

Выяснили, что проблема на стороне самой macOS 13. Проблема возникает не только при установленном нашем продукте, но и продукте других производителей. Рекомендуем обратиться в поддержку Apple.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...