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mac版卡巴斯基打开后,vpn、微信等许多软件就用不了了 [ 已确认 / Confirmed ] [ 已关闭 / Closed ]


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尊敬的用户您好:

请问一下,当开启卡巴斯基程序后,VPN 、微信等一些软件会遇到什么问题?是无法联网吗?还是其它?

您使用的 VPN 软件名称是什么?如果关闭您的 VPN ,同时卡巴斯基是开启状态,问题是否还会发生吗?

请详细告知。

 

Thanks 

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您好!就是开启卡巴斯基后,vpn和微信就连不上网了。我的vpn是clash x。

如果退出卡巴斯基后,vpn就恢复正常了.

微信是这样:在mac登陆微信时,微信会出来一个二维码,然后手机微信扫描后就可以登陆。但开启卡巴斯基后,打开微信程序时,二维码就出不来,取而代之的是一个螺旋状箭头(刷新之意吧)。退出卡巴斯基后,微信就恢复正常了。

添麻烦,谢谢!

 

 

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您好!就是开启卡巴斯基后,vpn和微信就连不上网了。我的vpn是clash x。

如果退出卡巴斯基后,vpn就恢复正常了.

微信是这样:在mac登陆微信时,微信会出来一个二维码,然后手机微信扫描后就可以登陆。但开启卡巴斯基后,打开微信程序时,二维码就出不来,取而代之的是一个螺旋状箭头(刷新之意吧)。退出卡巴斯基后,微信就恢复正常了。

添麻烦,谢谢!

 

 

尊敬的用户您好:

感谢您的回复,目前我们有一个已知问题  ,当使用 clashx 相关软件时,可能会无法访问国内网站。

当退出卡巴斯基程序后,相关问题可以得到解决。请您确认一下是否也是同样的问题。

 

谢谢

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  • 4 weeks later...

问题相同,在mac上同时运行ClashX和卡巴,无法访问国内网站如百度,谷歌可以访问。退出ClashX或卡巴任一则正常。单独关闭卡巴任何一项保护均不能改善此问题。

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  • Solution

问题相同,在mac上同时运行ClashX和卡巴,无法访问国内网站如百度,谷歌可以访问。退出ClashX或卡巴任一则正常。单独关闭卡巴任何一项保护均不能改善此问题。

 

尊敬的用户您好:

相关问题总部已经获知,当前仍在调查分析中。

Bug-5019509 ,您可以发送邮件到我们的邮箱,询问问题处理进度,如有任何消息我们会第一时间回复。

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

谢谢

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