M4Max 开启卡巴斯基后 VPN无法正常访问

[aaronyang]

已经对上个M1的问题做参考，关闭启用反网络攻击后，仍然无法使用，baidu和Google均无法访问。在开启卡巴斯基后，发现vpn软件无法对现有网络连接的dns做修改。

目前的解决办法是退出卡巴斯基。请求解决此问题。

[Wesly.Zhang]

Hello，

请问你现在使用的是什么版本的产品？

[aaronyang]

On 2024/11/26 at AM10点45分, Wesly.Zhang said:

你好，

请问您现在使用的是哪个版本的产品？

卡巴斯基安全软件

[Wesly.Zhang]

20 minutes ago, aaronyang said:

卡巴斯基安全软件

Hello，

具体的版本，在 主界面 齿轮 图标里面有。

[aaronyang]

On 11/27/2024 at 11:10 AM, Wesly.Zhang said:

Hello，

具体的版本，在 主界面 齿轮 图标里面有。

官网的最新的版本，应该是Kaspersky Internet Security 21 for Mac

[啊松s]

关闭入侵防御和防火墙试试，我的就是这种情况。加排除也无法使用，只能退出入侵防御和防火墙

[aaronyang]

On 12/7/2024 at 2:50 PM, 啊松s said:

关闭入侵防御和防火墙试试，我的就是这种情况。加排除也无法使用，只能退出入侵防御和防火墙

尝试过，都不太行。目前mac侧如果需要在本地启动代理，只能退出卡巴斯基。公司侧是做了流量转发。

期望官方可以解决这个问题

[Wesly.Zhang]

On 12/10/2024 at 10:41 AM, aaronyang said:

尝试过，都不太行。目前mac侧如果需要在本地启动代理，只能退出卡巴斯基。公司侧是做了流量转发。

期望官方可以解决这个问题

Hello，

你这个问题，建议你发送电子邮件至 china-support at kaspersky.com 。