Los archivos adjuntos que recibo en mi outlook 365 tienen la ultima letra de la extension cambiada por un “_”, ejemplo: archivos de excel con extesion .xlsx los recibo como -xls_ . Al desactivar la proteccion de Mail Antivirus recibo los adjuntos correctamente pero al activarla nuevamente se repite el problema, que puedo hacer?

Hola, @danielo, 

Es un problema conocido: después de una actualización de la versión 21.1 a la versión 21.2 la configuración del filtro de datos adjuntos (Mail-AV > Advanced > Configurar filtro de datos adjuntos) no cambia a la configuración predeterminada (solo para las extensiones: *.bat, *.md, *.com, *.exe, *.js, *.jse, *.msi, *.scr, *.vbe, *.vbs) y todos los tipos de extensión están habilitados.

Para resolver el problema, deshabilite el cambio de nombre de todas las extensiones, dejando las peligrosas habilitadas: *.bat, *.md, *.com, *.exe, *.js, *

Saludos,

Igor

Muchas gracias @Igor Kurzin , solucionado mi problema. Por tu respueta atinada y oportuna nuevamente mil gracias, saludos.

Tuve el mismo problema, y los correos que recibo nuevos ya no me cambia los adjuntos, pero los correo antiguos siguen con la extension cambiada.

¿Cómo puedo corregir esto y que vuelvan a su extension de origen?

Gracias

@VANIA_RY simplemente renombrando la extensión, es decir, las 3 letras a la derecha del punto del nombre del archivo…

 

Saludos.

Hola, @danielo, 

Es un problema conocido: después de una actualización de la versión 21.1 a la versión 21.2 la configuración del filtro de datos adjuntos (Mail-AV > Advanced > Configurar filtro de datos adjuntos) no cambia a la configuración predeterminada (solo para las extensiones: *.bat, *.md, *.com, *.exe, *.js, *.jse, *.msi, *.scr, *.vbe, *.vbs) y todos los tipos de extensión están habilitados.

Para resolver el problema, deshabilite el cambio de nombre de todas las extensiones, dejando las peligrosas habilitadas: *.bat, *.md, *.com, *.exe, *.js, *

Saludos,

Igor

Estimado para la versión Kaspersky Small Office Security, en donde puedo hacer ese cambio, porque no encuentro esta opción: “Configurar filtro de datos adjuntos” 

@Certi: busca en el módulo Anti-Virus para Mail, en las opciones avanzadas.

 

Saludos.

Alguien sabe de alguna forma de cambiar las extensiones de los adjuntos?

Ya se que se pueden renombrar al guardarse los correos antiguos pero los usuarios batallan para hacerlo, hay forma de que se puedan corregir todos los archivos completamente?

https://mundowin.com/14-de-los-mejores-programas-para-renombrar-archivos-para-pc-con-windows/

Buenas tardes

 

Donde puedo obtener esta opción en Kaspersky Total Security.

Adicionalmente considero que Kaspersky debería solucionar este inconveniente en una actualización del software.

ayuda como soluciono los correos viejos del cambio de archivos muchas gracias de antemano

Creo que no hay una solución automática para el problema, sabiendo 2 de las 2 letras de las extensiones renombradas, podemos con un programa de renombrado, (ya puse un enlace de los diferentes que podemos usar) realizar operaciones masivas de renombrado automáticamente, por ejemplo, los documentos .docx que fueron renombrados a .do_ → con un programa de renombrado podemos indicar que todos esos archivo con extensión .do_ sean renombrados automáticamente a .doc o .docx, y así sucesivamente con otros tipos de archivos, como imágenes .jpg etc…

 

Saludos.

Como se les ocurre que les cambie automaticamente la extension UFFFFF!! ahora si se pasaron, por mi perdieron un cliente y manejo unos 200 equipos, ahora el problema es como lo regreso o lo renombro todo a su estado original, entiendo que hay programas para renombrar los archivos pero conocen alguno que lo haga dentro de pst de outook sin que tenga que descargar los adjuntos a mi escritorio?

https://mundowin.com/14-de-los-mejores-programas-para-renombrar-archivos-para-pc-con-windows/

Pero puedo modificar los archivos adjuntos del pst directamente con alguno de esos programas ?.

En el caso de renombrar los archivos dentro de un archivo .pst la verdad es que no lo sé, puede ser complicado cuando menos 🤔

 

Saludos.

Los que hayáis tenido el problema de las extensiones, Kaspersky ha creado finalmente una herramienta para recuperarlos:

 

Link

 

Saludos.

 Traducido al español y fijado en la sección principal de este foro:

 

Link

Minha solução será troca a Antivírus, não aceito que a Kaspersky  não solucione isso com uma atualização ou não ache onde esta o erro, pois não são todos os computadores que estão apresentando este erro.