Lizenzvergabe

[Quad]

Hallo in die Runde, ich habe folgendes Problem mit Abonnement Kaspersky Plus für ein Gerät  mit Aktivierungscode funktioniert einwandfrei.
Kaspersky Plus drei Jahre für drei Geräte kann ich nicht nutzen habe ich auch keinen Aktivierungscode. Es scheint irgendwie die Lizenzen zu verwechseln ? Neuinstallation und Deaktivierung bzw. Geräte Neuzuweisung hat keine Abhilfe gebracht ? VPN Funktioniert nur auf dem ersten zugewiesenen Gerät ? 

[Schulte]

Hallo @Quad, willkommen.

Ich kann Dir nur eine Lösung anbieten, die funktionieren sollte. Selbst getestet habe ich sie nicht.

Öffne in der intallierten Version, die zur Dreierlizenz wechseln soll, das Profil.
Klicke bei der "falschen" Lizenz auf "Details":
 

Spoiler

Im nächsten Fenster sollte Dir das "Löschen" der "falschen" Lizenz angeboten werden. Klick darauf.
 

Spoiler

Die Lizenz wird entfernt, und es sollten Dir alle in My Kaspersky hinterlegten Lizenzen angeboten werden. Wähle dann die 3er.
So die Theorie...

Noch zur VPN-Lizenz:
Das VPN muss ebenfalls mit der "richtigen" Lizenz verbunden werden. Das ist der Account, der beim Kauf der Lizenz angegeben wurde und mit der passenden Lizenz.
Für die Premium und den PM selbst kannst Du auch "Unterkonten" einrichten.

Ich hoffe, Du kommst damit weiter...

[Quad]

Hallo Schulte Danke für die Unterstützung !!!
Ich hab es nun nochmal versucht dabei habe ich nun festgestellt.
Der Aktivierungscode Sollte 20 stellig sein. Der Lizenzschlüssen im My kaspersky profil (welches im übrigen auch  zum purchase verwendet wurde) des jeweiligen Abonnements hat 32 Stellen. Somit einfach den Lizenzschlüssel als Aktivierungscode zu nutzen geht nicht.
Ich habe nun am jeweiligen Gerät nochmal Deinstalliert und Neuinstallation durchgeführt. Ich bin nun am zweitgerät Gerät mit dem Richtigen Abonnement verbunden. Aber Dennoch gleichzeitig beim zuerst gekauften Abbo mit mehr Geräten verbunden. Welches ich ja nicht möchte darum habe ich mich ja für eine Multilizenz entschieden. Den Benutzer konflikt der hier anscheinend entsteht kann ich nicht nachvollziehen, Weil der ''Benutzer'' also in meinem Fall der Abonnementbesitzer vorab die ein und die selbe Person ist somit ich. Also der Lizenz Administrator ist somit mein Benutzerkonto. Mit diesem bin ich auch auf allen Rechnern angemeldet.

So nun nocheinmal, 
Selbst wenn ich im Administratorkonto welches ja ein normales ''Benutzerkonto'' ist das Gerät manuell trenne wird mir vorgeschlagen das Gerät vom Benutzerkonto zu trennen das möchte ich ja nicht ich möchte es vom Abo trennen und dem entsprechendem Abo zuweisen. ????

[Quad]

Und dann kommt das ???

[Kilauea]

Da kann dir nur der Support helfen, die können Lizenzen "zurücksetzen".