Liste d'exclusion ne fonctionne pas KES 11.1

[Keytrap]

Bonjour, j'ai développé ma propre application à mon travail qui me permet de prendre la main à distance sur les PC. J'ai mis l'application en exclusion mais Kaspersky me la bloque quand même: Pourriez-vous m'aider ?

[special_K]

Salut Keytrap, Je pourrais te proposer de modifier la règle mise en place au niveau de l'onglet "Applications de confiance" afin qu'elle cible uniquement le nom de l'exécutable : 1/ Sélectionne la règle illustrée dans ta capture d'écran ; 2/ Clique sur le bouton "Modifier" ; 3/ Dans le champ "Chemin d'accès ou masque du chemin d'accès à l'application", spécifie uniquement "Kaseya.Launcher" ou "Kaseya.Launcher.exe". Ceci fait, vérifie si le comportement observé subsiste.

[Keytrap]

dlavs0 C'était exactement ça, mise à part que je l'ai mis dans l'onglet Exclusion de l'analyse. Merci, ça me randait dingue !

[Tchup]

pourquoi le chemin "complet" ne fonctionne pas ?

[special_K]

pourquoi le chemin "complet" ne fonctionne pas ?

 

Salut @Tchup,

 

Vraisemblablement, le souci est situé ici au niveau de la résolution de la variable %localappdata%.

 

Dans ce cas de figure, nous recommandons plutôt la création d'une exclusion basée soit sur le chemin d’accès complet du fichier en question, soit uniquement sur le nom du fichier, comme proposé plus haut.

 

Le sujet initial ayant été résolu, nous allons procéder à sa clôture.

 

Si tu étais amené à rencontrer un souci similaire, je t'invite à ouvrir un nouveau sujet sur ce forum, ou bien à contacter directement notre support technique :

https://companyaccount.kaspersky.com