Le plug-in EDR Lite

[Kaperhelp]

Bonjour à tous,

Lorsque j'essaie d'afficher la carte de l'incident via l'interface web de Kaspersky Center, j'ai le message d'erreur "Le plug-in requis n'est pas installé. Veuillez installer le plug-in EDR Lite pour ouvrir un incident"

ce message apparait sur toutes les machines du réseau , sauf ma propre machine

Comment faire pour remédier à ce probleme

Merci de votre aide 

[special_K]

Bonjour @Kaperhelp,

De manière générale, ce message d'erreur indique que le plug-in Internet pour la version utilisée de Kaspersky Endpoint Security for Windows n'est pas installé dans Kaspersky Security Center Web Console.

Je pourrais donc te suggérer de le télécharger et de l'installer, puis de vérifier si cela permet une amélioration.

Si le comportement observé persiste, je t'invite à soumettre une demande auprès de notre support technique, en prenant soin d'y joindre les éléments évoqués dans cet article.