Le faux positif est de retour!!

[Nico5934]

Bonjour,

Sous w10 64 Pro et K premium 21.17.7.539(C), mise  à jour des bases hier après midi. L'analyse complete de l'ordinateur indique la presence d'un trojan.

Or ledit trojan a dejà été reconnu faux positif par le support himself en mai 2024. L'incident avait même fait l'objet d'un post sur ce forum!

L'objet a été supprimé(cf capture d'écran).

MAIS, et c'est bien là le problème l'executable contenu dans un fichier compressé a été supprimé et non désinfecté!! Il est donc impossible de contrôler / vérifier le diagnostic effectué par K.

Là, ça devient franchement agaçant. C'est la seconde fois que l'incident se produit! ☹️

 

Cordialement,

[Berny]

@Nico5934 Bonjour,

Veuillez resoumettre le fichier compressé  (avec mot de passe) auprès du Support Technique svp

⚠️ Si néenmoins vous faites confiance à l'objet détecté vous pouvez éventuellement essayer ceci :

• Désactiver →  Exécuter automatiquement les actions recommandées
• Transférer la détection Kaspersky en Quarantaine
• Restaurer le fichier détecté dans la Quarantaine
• Ajouter l'objet dans les exclusions
• ! Activer → Exécuter automatiquement les actions recommandées !
• Reboot

Pour info , entre-temps  les versions Kaspersky 21.18 sont disponibles ici
 

[Nico5934]

Bonjour,

Merci pour cette réponse, Berny.

Je contacterai le support technique ultérieurement.

Inutile de transmettre le fichier compressé d'origine puisque l'executable qu'il contenait est en quarantaine!

Enfin, j'ai transmis sur ce post initial une capture d'écran...... que je ne vois pas! 😮 Bizarre, non?

Cordialement,

[Berny]

@Nico5934 
 

Vous êtes le bienvenu.

Pouvez-vous copier/coller la capture d’écran dans votre prochain post svp ?