Le cryptage par kaspersky bloque les updates windows

[Daf]

Bonjour,

 

Le changement de version Windows est bloqué par le cryptage du disque fait par kaspersky, je n’ai pas trouvé de solution hors mi de décrypter le disque installer la mise à jour Windows puis encrypter à nouveau, et ceux sur chaque poste du parc.

avez vous rencontrer ce problème ? et avez vous une solution plus industrielle ?

 

Merci

 

[LEFBE]

Bonjour Daf, 

Je suppose que vous faites référence à la mise à jour proposée par Windows 10 (20H1, version 2004)

SI c’est le cas, le vous invite à consulter l’article suivant qui vous informera des actions a effectuer en fonction des versions utiliser.

https://support.kaspersky.com/13036

Pour résumer

Les possibilités sont les suivantes:

• Effectuer une mise à jour de KES en version 11.3
• Contacter le support technique Kaspersky afin d’obtenir un patch permettant la cohabitation Update 20h1 et les produits de chiffrement.

En espérant avoir adressé votre demande, 

[special_K]

Salut @Daf,

 

Dans le cadre de l’utilisation du chiffrement complet du disque (Full Disk Encryption), cela dépend essentiellement de la version de Windows 10 que tu souhaites déployer.

 

En effet, à partir de Windows 10 Anniversary Update (version 1607, nom de code “Redstone 1”), une méthode existe pour les versions 10 et 11 de Kaspersky Endpoint Security for Windows afin de mettre à jour directement le système d’exploitation sur un appareil utilisant Kaspersky FDE, sans avoir à déchiffrer ce dernier au préalable.

 

La mise à jour automatique du système d'exploitation est également disponible si certaines conditions sont réunies :

https://help.kaspersky.com/KESWin/11.3.0/fr-FR/188902.htm

 

Toutefois, comme tu pourras le constater dans l’article ci-dessus, la méthode la plus sûre consiste effectivement à déchiffrer le disque, puis à installer la mise à jour de Windows 10, et enfin à mettre en place de nouveau le chiffrement (à réaliser de manière graduelle compte tenu de ton infrastructure).