La notification de blocage internet ne s'affiche plus sur les navigateurs clients

[DJERO77]

Bonjour à tous,

Depuis la migrations à KSC 12 (12.2.0.4376), lors d’un blocage d’une page internet par Kaspersky Endpoint (11.5.0.590), la notification de blocage ne s’affiche plus dans le navigateur du pc client.
Seul le message par défaut du navigateur s’affiche “Ce site est inaccessible”.

 

D’où pourrait provenir ce problème et comment y remédier ?

En vous remerciant par avance

[AntivirusFrance]

Bonjour,

 

Je suppose que tu sais qu’au niveau KSC nous en sommes à la 12.0.0.7734 ?

• https://support.kaspersky.com/fr/15627

[DJERO77]

Bonjour,
merci pour votre retour.
Je ne suis pas certain de bien vous suivre, j’ai pourtant la dernière version d’installée :/

 

 

[LingNoi]

Bonjour à vous

Il y a un message du “Web control” quand le site est en “https”, pour les sites “http”, vous avez le bon message, c’est à dire que la page n’est pas chargée.

Puis vérifier dans les events du KSC et aussi dans le journal de la KES11 pour vérifier que  c’est le Web control qui a bloqué l’URL.

 

Cordialement

 

[DJERO77]

Bonjour LingNoi,

Merci pour votre réponse.

Concernant les logs, oui ils apparaissent bien dans la console KSC lorsque le site est bloqué.
Par contre, l’avertissement Kaspersky n’apparait dans le navigateur client qu’uniquement lorsque c’est du https ?

Dans les versions précédentes il me semblait que cela apparaissait quelque soit le protocole utilisé. Cela permettait aux clients de faire un signalement. Là dans 98% des cas aucun avertissement n’apparait juste le message navigateur (en capture dans mon premier post) :/

[LingNoi]

Vous pouvez me donner les versions utilisées svp:

L’Agent d’administration 12

La KES 11.5

J’ai mal lu votre 1er message, c’est indiqué, sorry

Et faire un test sur les 2 protocoles (http et https), voir si il y a une différence

 

pmerci à vous

[DJERO77]

Le version de KSC : 12.0.0.7734
La version Endpoint : 11.5.0.590
La version de l’Agent :  12.2.0.4376

Je viens de faire le test :

• Pour les pages en HTTP : le message kasperky s’affiche
• Pour les pages en HTTPS : C’est le message navigateur d’inaccessibilité qui apparait
   

[LingNoi]

Sur la KES 11.5, vous avez raison, c’est le même message de bloçage:

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/fr-FR/176743.htm

 

votre problème n’est pas lié au module analyse des connexions chiffrées, si on le désactiver, avez-vous le message de blocage habituel sur une URL en HTTPS ?

[DJERO77]

Effectivement, vous aviez raison, l’analyse des connexions chiffrées était désactivée.
Tout est maintenant rentré dans l’ordre. Le message d’avertissement Kaspersky s’affiche de nouveau.

Merci beaucoup pour votre aide

[LingNoi]

Très bonne nouvelle, en ce début d’année 2021.

Je vous laisse clôturer la discussion svp en vous souhaitant de passer une excellente année.

 

Cordialement,

Lingnoi