KTS Veritabanı güncellemiyor

[Beyoglu]

merhabalar kolay,

benim lisanslı KASPERSKY TOTAL SECURITY antivirüs programım var 
benim işletim sistemim windows 11 pro  ve kaspersky hiçbir şekilde veritabanı güncellemiyor
elle manuel güncelliyorum onda bile güncelleme saglamıyor  saatlerce hatta 1 gün boyunca öyle güncellemeye calısıyor fakat veri indirme yapamıyor
sorunuma çözüm bulunmasını rica ediyorum güncellenmeyen veritabanı windows'u risk altında bırakıyor
ve vertabanı indirmeye calıstıgı zaman kesinlikle kaspersky'e giriş yapamıyorsunuz  kaspersky açılmıyor bile 



saatlerce hatta günlerce bu sekilde duruyor hiçbir tepki vermiyor

Edited March 14, 2023 by Beyoglu

[murat5038]

 

Yeni ürünümüz Kaspersky Plus geçin. Windows 11 ile daha kararlı çalışan güncel yazılımdır.

KTS'de kalmak isityorsanız bu çözüm adımlarını kontrol edip uygulayın:

https://support.kaspersky.com/kts21/troubleshooting/update/13285

[Beyoglu]

ama benim suan aktif bir lisansım var yenisine geçmek için tekrar ücret odemelimiyim yoksa suanki lisans ile geçiş yapabilir miyim ?

[murat5038]

Aynı lisansla geçiş yapabilirsiniz. Şuan olan yazılımı kaldırıken Lisans tiki işaretli kalmalı sadece. Sonrasında verdiğim linkten güncel yazılımı yükleyebilirsiniz.

[Beyoglu]

evet geçtim teşekkür ederim çok yararlı oldu fakat bir sorun var  kaspersky plus'da sınırsız vpn verirken bana hiç vpn vermediler ben yararlanamıyor muyum ? 

[murat5038]

Rica ederim. Verdiğim linki hala okumadığınız anlaşılıyor. Orada olmayacağı bildirilmiş Totalden geçişlerde. S1 ve S2 sorularınızı cevaplıyor iyice okumanızı tavsiye ederim.

[Beyoglu]

haklısın okudum teşekkür ederim. sorunum çözüldü konuyu kapatmak isterseniz kitleyebilirsiniz 

[murat5038]

Güncelleme sorununuz düzeldiyse çözüldü olarak işaretleyebilirsiniz.