Jump to content

KSeC перестал подключаться даже к бесплатному RU серверу


Recommended Posts

Secure Connection не может подключиться к бесплатному RU серверу

ни на Win10, ни на Андроиде, ни на разных ПК и Мобильных

регион: РФ, Самара

проблема уже как неделю, думал что пофиксите - но нет

 

Link to comment
Share on other sites

сегодня пытался, думал Ростелеком опять ругать, но другие впн сервисы работают, а касперский нет

Edited by muzhik
Link to comment
Share on other sites

Добрый день!

На данный момент удалось выяснить, что проблема действительно есть и возникает только у пользователей бесплатных лицензий. Сейчас пытаемся оперативно её решить. 

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

Тоже самое. В Краснодаре не работает как минимум с пятницы 15 июля 2022.

Уважаемые сотрудники службы поддержки, подключитесь пожалуйста к вопросу. Спасибо!

Link to comment
Share on other sites

2 минуты назад, Mikhail Shakhov сказал:

Добрый день!

На данный момент удалось выяснить, что проблема действительно есть и возникает только у пользователей бесплатных лицензий. Сейчас пытаемся оперативно её решить. 

 

 

 

Оперативненько. Спасибо! Будем ждать решения.

Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, Loinnt said:

Оперативненько. Спасибо! Будем ждать решения.

Частично проблему удалось решить(где-то для половины пользователей, которые столкнулись с проблемой). Ищем решение для оставшихся пользователей. 

Link to comment
Share on other sites

У кого заработало проверьте ИП какого города бесплатный российский сервер. Сейчас не работает, но до поломки сервер часто оказывался не российским, а амстердамским и поэтому не пускали на российские сайты.

А на my.dom.gosuslugi.ru не пускают даже с московского сервера Касперского. ТП завела баг №462465289 10 дней назад, с тех пор никаких новостей 

Link to comment
Share on other sites

Проблема решена для всех пользователей. Если сейчас у кого-то проблема всё ещё наблюдается, то должна помочь переустановка продукта. До завтрашнего вечера проблема должна решиться у всех и без переустановки продукта. 

 

Edited by Mikhail Shakhov
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

5 минут назад, Mikhail Shakhov сказал:

Проблема решена для всех пользователей.

 

у меня всё так же не работает, может обновить что нужно?

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, sputnikk said:

У кого заработало проверьте ИП какого города бесплатный российский сервер. Сейчас не работает, но до поломки сервер часто оказывался не российским, а амстердамским и поэтому не пускали на российские сайты.

А на my.dom.gosuslugi.ru не пускают даже с московского сервера Касперского. ТП завела баг №462465289 10 дней назад, с тех пор никаких новостей 

Да, в бесплатной версии сервер может быть не российским. Если нужен какой-то конкретный сервер, то выбор серверов доступен в платной версии. Список серверов доступен по ссылке: https://support.kaspersky.com/KSDE/common/ru-RU/214424.htm

Link to comment
Share on other sites

2 часа назад, Mikhail Shakhov сказал:

Да, в бесплатной версии сервер может быть не российским.

это не очень хорошо в современных реалиях, поскольку, как вы знаете, некоторые гос. сайты блокируют доступ с зарубежных IP.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

6 часов назад, Mikhail Shakhov сказал:

Да, в бесплатной версии сервер может быть не российским.

Но в интерфейсе всегда написано  "сервер Россия".

Link to comment
Share on other sites

6 часов назад, Mikhail Shakhov сказал:

До завтрашнего вечера проблема должна решиться у всех и без переустановки продукта. 

Подожду

Link to comment
Share on other sites

С сайта скачивается установщик KSC 21.6.7.351. Если это стабильная версия, то почему не приходит как автообновление для 21.3.10.391?

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, sputnikk сказал:

Если это стабильная версия, то почему не приходит как автообновление для 21.3.10.391?

версия стабильная. Ее постепенно запускают в релиз. Насколько я знаю, KSC никогда сам не обновлялся на новую версию.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Только что, andrew75 сказал:

Насколько я знаю, KSC никогда сам не обновлялся на новую версию.

Обновляется после  антивируса, если держать загруженным 15 минут, при этом сервер впн подключать не надо.

Link to comment
Share on other sites

 Ещё нету, но не переустанавливал.

2 минуты назад, andrew75 сказал:

но IP из Германии (бесплатный сервер).

Но пишет "Россия"?

Edited by sputnikk
Link to comment
Share on other sites

А там не написано, в какой стране сервер. Просто "Бесплатный".

А тот, на котором написано "Россия", он платный.

Соответственно gosuslugi.ru и mos.ru недоступны.

Edited by andrew75
Link to comment
Share on other sites

У меня заработало, но Франкфурт.

Может московские сервера легли, поэтому переключили на Европу

Link to comment
Share on other sites

  • The title was changed to KSeC перестал подключаться даже к бесплатному RU серверу

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.