KSC12 Ошибка! Не удалось обновить параметр задачи. Переполнена файловая группа "PRIMARY"

[Sodik]

Добрый день!  С недавнего времени начала выпадать ошибка при изменении данных о клиентах, не могу добавить новые клиенты в группу, удалить старые клиентов из групп. Добавить в действующие задачи новых клиентов.  

Ошибка говорит о том, что переполнилась БД "PRIMARY" или надо увеличить размер файла в группе {42000}. 

Я увеличил на виртуальном сервере размер жесткого диска, но это никак не помогло. Решил сделать бэкап через утилиту, запускается и сама закрывается утилита резервного копирования, пробовал сделать через задачу в KSC прерывается из-за неизвестной ошибки. Сам KSC тормозит, долго отрабатывает запросы . Больше вариантов у меня нет, как увеличить или подчистить место в файловой группе аккуратно, чтобы не лег сам сервер касперского KSC12. Есть только бэкап месячной давности, который выполнялся автоматически до появления этой ошибки.

Edited May 25, 2022 by Sodik

[tyazhelnikov]

День добрый.

У Вас переполнился файл БД. Увеличьте его размер средствами управления БД или уменьшите количество хранимых событий на KSC в свойствах сервера администрирования.  Также можете посмотреть в "Дополнительно" информацию об используемой БД.

[Sodik]

3 часа назад, tyazhelnikov сказал:

Увеличьте его размер средствами управления БД

А какими средствами можно увеличить размер БД?  Это SQL вы имеете в виду? 

[tyazhelnikov]

День добрый.

Если у Вас MS SQL - тогда Management Studio. Правда, если у Вас бесплатный MS SQL Express по моему есть ограничение на размер файла данных.

[Sodik]

Уменьши я количество хранимых событий в свойствах сервера администрирования и выставил галочку (хранить события после удаления устройств "1 сутки"), но сервер все равно тормозит жестоко над каждой простой операции...

Решил проверить исчезла первоначальная ошибка - нет 

Место на на виртуальном жестком диске я увеличил на 200гб. Жесткий диск я использую SSD, ОЗУ я выделил 15ГБ для KSC и все 8ядер процессора. Должно вроде все летать как раньше, но нет. Торможение жесткое, даже простая операция "обновить" может висеть 2мин. 

Слаживается у меня впечатление, что забилась БД одной таблицы и из-за нее такие зависания...

1 час назад, tyazhelnikov сказал:

Если у Вас MS SQL - тогда Management Studio

Остается только в ручную увеличить размер БД. У меня MS SQL, Management Studio нет, но установить могу - не вопрос. Только пользоваться я толком им не умею и где именно надо менять размер БД?

[Sodik]

Информация об используемой БД

[andrew75]

@Sodik, у MS SQL Express максимальный размер базы 10Гб. Вы этого лимита достигли, поэтому и тормозит.

Почитайте эту статью.

[tyazhelnikov]

День  добрый.

Management Studio Вам не поможет, так как Вы достигли лимита.

Попробуйте выполнить задачу обслуживания, так как видно что событий в базе больше, чем установлен лимит.

https://support.kaspersky.com/help/KSC/13.2/ru-RU/100999.htm

 

 

[Sodik]

Вчера после всех оперций

21 час назад, Sodik сказал:

Уменьши я количество хранимых событий в свойствах сервера администрирования и выставил галочку (хранить события после удаления устройств "1 сутки"), но сервер все равно тормозит жестоко над каждой простой операции...

После всех манипуляций оставил сервер как есть и ушел домой, но перед уходом диспетчере задач в процессах увидел, что SQL грузит процессор на 50%.

Подумал, что возможно SQL сейчас усердно переиндексирует и переопределяет БД. Утром обнаружил, что свободного  места на жестком диске стало меньше, БД KSC стала больше. Сам сервер вернулся к быстродействию и я могу уже изменять данные о клиентах, добавлять и удалять их из групп. Но когда я перезагрузил сервер, чтобы проверить все тормоза вернулись обратно. SQLServer опять грузит процессор на 50%.

20 часов назад, tyazhelnikov сказал:

Попробуйте выполнить задачу обслуживания, так как видно что событий в базе больше, чем установлен лимит.

 

А где это можно сделать - новую задачу?? Пересмотрел все как по инструкции и ничего не нашел, где можно создать новую задачу по обслуживания БД KSC? 

З.Ы. Все думаю, у нас парк машин небольшой 50шт. мах и как могла база забиться за год? Вроде при установки KSC говорит, что если парк машин больше 150шт., то надо выбирать SQL расширенный. 

Edited May 26, 2022 by Sodik

[Sodik]

Просмотрел почту, туда мне KSC отправляет отчеты:

Событие "Мало свободного места на жестком диске." произошло на компьютере Сервер администрирования <...> в домене S..D Wednesday, May 25, 2022 9:15:56 AM (GMT+08:00) Переполнены следующие разделы жесткого диска: 'C:'.

Хотя места на диске "С" есть большим запасом, т.к. увеличил его на виртуальной машине 

 

Edited May 26, 2022 by Sodik

[tyazhelnikov]

50 минут назад, Sodik сказал:

А где это можно сделать - новую задачу?? Пересмотрел все как по инструкции и ничего не нашел, где можно создать новую задачу по обслуживания БД KSC? 

Возможно такая задача появилась только в KSC 13. Если честно не помню была ли она в 12-ом.

Вы пробовали просто удалить все ненужные события на KSC в консоли, чтобы освободить место в БД и посмотреть оживет ли сервер?

[Sodik]

1 час назад, tyazhelnikov сказал:

Вы пробовали просто удалить все ненужные события на KSC в консоли, чтобы освободить место в БД и посмотреть оживет ли сервер?

Нет, не пробовал. А где это можно сделать - очистить события?

Почему спрашиваю, т.к. нет могу сам посмотреть, консоль зависает на элементарных операция. Потыкать по настройкам прям мучение ожидания отклика...

[tyazhelnikov]

Перейдите на закладку "События" -  выберите выборку, например "Информационные события" - запустить выборку.

Когда события отрисуются - ПКМ - Удалить все.

[Demiad]

@Sodik, посмотрите мои рекомендации в другой теме с такой же проблемой.

[Sodik]

Пришел утром, а сервер KSC за ночь опять быстро стал работать, но стоит его перезагрузить все обратно начинается. После перезагрузи 5-7мин сервер не запускается - инициализируется. Потом запускается с дикими тормозами. 

18 часов назад, tyazhelnikov сказал:

Перейдите на закладку "События" -  выберите выборку, например "Информационные события" - запустить выборку.

Когда события отрисуются - ПКМ - Удалить все.

Посмотрел, там события мах недельной давности - очистил все события и ничего не изменилось. Заглянул в свойствах сервера "Число хранящихся в базе событий" 1454шт., а по раннему скрину, который я выкладывал было 204467шт., т.е. очистка прошла успешно я могу сказать, но толку в этом ноль) 

Edited May 27, 2022 by Sodik

[Sodik]

11 часов назад, Demiad сказал:

@Sodik, посмотрите мои рекомендации в другой теме с такой же проблемой.

Читаю по примеру и вижу, что у вас KSC13.2, а я использую KSC12, есть немного различия по функционалу этих серверов.

[Demiad]

@Sodik, всё что можно применить из рекомендаций на 12-ю версию, стоит выполнить. Принцип един, чтоб буфер событий в базе был настроен, а не в режиме постоянного переполнения событиями базы KSC работал.

[Sodik]

1 час назад, Demiad сказал:

@Sodik, всё что можно применить из рекомендаций на 12-ю версию, стоит выполнить. Принцип един, чтоб буфер событий в базе был настроен, а не в режиме постоянного переполнения событиями базы KSC работал.

Хорошо, попробую выполнить, но это уже в Пн. и отпишусь по результату)

[Sodik]

Хочу рассказать, что дальше было с мои сервером KSC12. После переполнения БД, служба KSC перестала запускаться при старте Windows Server. Никакие танцы с бубном не помогают.

Думаю, что сейчас делать?

1) Поднять последний успешный бэкап KSC12, для этого нужен дистрибутив ksc_12.2.0.4376, которого у меня нет, т.к. ставили я ksc_12.1.0.0 потом на него устанавливал патч и KSC обновился до ksc_12.2.0.4376. Если начать восстанавливать бэкап, то будет ругаться, что версия KCS старая (ksc_12.1.0.0_full_ru.exe) чем когда был создан бэкап KSC+патч (ksc_12.2.0.4376)  Где взять дистрибутив ksc_12.2.0.4376??? Весь официальный сайт Касперского пересмотрел в поисках архивной версий KSC - нигде нет. Только предлагает скачать последнюю версию KSC 13.2. Пробовал поставить KSC 13.2, поднимаю бэкап на нем, процесс проходит без ошибок, но потом падает служба KSC, только запускаешь службу KSC и через 20сек ложится обратно. Я даже не могу запустить консоль управления KSC.

2) Попробовать реанимировать свой KSC12, но как это сделать и с чего начать, если служба не запускается KSC?

 

 

 

 

 

 

 

[Sodik]

сейчас пытаюсь запустить службу ругается ,что не верный пароль