KPM no inicia con Windows 10

[erodrigue1771]

Buenos días, desde hace unas semanas Kaspersky Password Manager no inicia al arrancar el sistema operativo (Windows 10). Antes al arrancar, se abre la ventana de KPM y me pedia la contraseña, ahora no arranca y si quiero que iniciar, tengo que hacerlo de forma manual. 

En configuración está activada que arranque al iniciar el sistema operativo, pero no lo hace.

Ruego me faciliten una solución

 

 

[Caos]

Hola,

Tienes que dar más información para que podamos intentar ayudarte, versión y build de las aplicaciones de Kaspersky instaladas, S.O., si has hecho algo, etc..

Revisa en el administrador de tareas, inicio, que aparece el Kaspersky Password Manager, y que no este deshabilitado.

Revisa que este en aplicaciones de confianza de la versión de Kaspersky que tengas instalada.

Saludos

[erodrigue1771]

Buenos noches, Caos.

En referencia tus preguntas, tengo instalado el Kaspersky Total Security 21.3.10.391(I); mi SO es Windows 10 Pro, versión 22H2 (con actualizaciones automáticas). no he hecho nada en el PC, ni he instalado ninguna aplicación nueva.

El build de KPM es 24.1.0.258 / 1717138838_7597 / 1.1.0.2_1

Kaspersky Password Manager no está deshabilitado en el inicio y en control de aplicaciones de confianza de KTS está autorizada.

Tras el fallo de inicio he actualizado SO y las aplicacione de KTS y KPM (incluso he desisntalado KTS y he instalado Kaspersky Plus) y tampoco arranca Pasword manager al inicio. Tengo que iniciarlo de forma manual.

 

 

[Caos]

Hola,

Abre un ticket de soporte en mi Kapersky, y envíales el getsysteminfo (gsi) para que revisen que sucede los técnicos de Kaspersky.

Cómo generar un informe con Get System Info
https://support.kaspersky.com/sp/common/diagnostics/3632

https://support.kaspersky.com/mx/common/diagnostics/3632 (Latam)

Descarga:
https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GSI-6.2.2.56.exe

Saludos