Keine Anmeldung mehr möglich

[Jürgen71]

Seit einiger Zeit kann ich Kaspersky Internet Security nicht mehr starten. 

Siehe Anhang. 

Ich kann auch Tage lang warten, aber das Programm wird nie gestartet. Ich hatte es auch schon mit Deinstallation und NeuInstallation versucht. 

[Schulte]

Hallo @Jürgen71, willkommen.

Kannst Du uns bitte noch mitteilen, welche macOS Version Du verwendest?
Besteht eventuell ein zeitlicher Zusammenhang zwischen dem Nicht-mehr-Laden und einem OS-Update?

[Jürgen71]

Ventura 13.2.1. 

"Kaspersky Lab Switzerland GmbH" im Hintergrund erlauben - ist auch aktiviert. 

Ob da ein zeitlicher Zusammenhang besteht, kann ich leider nicht sagen. 

[Schulte]

Hi @Jürgen71,

entschuldige bitte die Verzögerung.

Ich dachte zunächst an den Fehler, der sich bei einer macOS-Version eingeschlichen hatte.
Dieser Fehler äusserte sich aber in einer Festplattenrechte-Nachfrage und müsste in Deiner Version bereits behoben sein.
Trotzdem zur Info der Link: https://support.kaspersky.com/de/common/macos/15931

Bitte wende Dich an den Support, hier sind einfach zu wenige Mac-Nutzer aktiv die Hilfe anbieten können.

[aries1977]

Hallo Jürgen71

Ich hatte vor einiger Zeit den selben Fehler beim MAC meiner Frau. Auslöser war ein fehlerhaftes Update vom iOS.

Die Lösung war wie hier im Link beschrieben:

Ein Mac-Volume mit dem Festplattendienstprogramm reparieren - Apple Support (DE)

Danach Kaspersky ausschalten und das iOS Update nochmals manuell anstossen.

Viel Glück.

[Jürgen71]

Hallo zusammen.

Hat leider auch nicht geholfen. Werde nun den Support kontaktieren....

Nochmals Danke für Eure hilfe