Kaspkersky + Revisaudit [Moved]

[Adf34400]

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème chez un de mes clients avec l’application métier Revisaudit, malgré toute les exceptions possibles et imaginables le logiciel ferme l’application de manière totalement aléatoire.

Avez-vous une solution ?

Merci

[AntivirusFrance]

Bonjour,

Tu utilises qu’elle version ?

Il doit bien avoir des logs ?

Sinon , tu peux aussi escalader ta demande à ton support et/ou éventuellement ouvrir un “case” auprès de Kaspersky CompanyAccount 

 

[Adf34400]

Il s’agit de la dernière version de Kapsersky small office security, aux niveau des logs du logiciels rien n’est précisé en particulier je sais pas si il y en a pour Kaspersky égaement ?

 

Cordialement.

[AntivirusFrance]

oui mais mais encore :-)

Si c’est de la KSOS tu peux aussi passer par https://ksos.kaspersky.com/support/Home#/ ou https://ksos.kaspersky.com/techsupport#/requests/new, sinon as tu tentés le support de ton DISTRI ou de ton revendeur ?

[Adf34400]

Pour la version installé il s’agit de la Version 21.3.10.391, je n’utilise pas la console de management. Mais si cela peut corriger le problème pourquoi pas…

J’ai contacter un tech chez Kapsersky aucune réponse…

 

Merci