Kaspersky Standart не обновляются базы

[natakan]

Сегодня в Kaspersky Standart не обновляются базы, грузится обновление до 8% и сброс.

Удаление и переустановка - результат тот же

Что делать?

 

[AlexeyK]

17 минут назад, natakan сказал:

Сегодня в Kaspersky Standart не обновляются базы

Что делать?

Для начала ознакомиться с этой статьей.

А сегодня что-то менялось в настройках ОС или приложений? В чем отличие от вчера?

[natakan]

Ничего на ноуте не менялось, ни вчера ни сегодня

DNS и прочее проверила, все как всегда

Ничего на ноуте не менялось, ни вчера ни сегодня

DNS и прочее проверила, все как всегда

Edited 5 hours ago by natakan

[AlexeyK]

@natakan Какая сейчас дата выпуска баз при поднесении курсора к значку в трее? У меня на релизе сегодняшние около 10 часов, свежее нет. Покажите скрин обновления баз в отчете, последнее событие разверните, как на скрине.

Спойлер

[natakan]

дата в трее 16.11.25 2:33

 

дата в трее 16.11.25 2:33

возможно что проблема из-за сбоя Cloudflare?

[AlexeyK]

@natakan Не развернули последнюю запись в отчете. А вообще доступ в сеть на устройстве есть? Если есть возможность - попробуйте обновить через другую сеть. Пробовали другой DNS прописать? Сейчас Cloudflare, к примеру, полег, хотя у меня он как DNS в норме - но мало ли что. Также можно попробовать сбросить сетевые настройки.

[Alex Bond]

1 час назад, natakan сказал:

дата в трее 16.11.25 2:33

Если судить по этой дате, то Cloudflare не причем. Он "лег" сегодня, но уже стал "подниматься" и дата в трее обновилась на 18.11.2025 16:39.

[AlexeyK]

54 минуты назад, Alex Bond сказал:

Если судить по этой дате, то Cloudflare не причем.

Вариант, что вчера комп был выключен или обновление баз не запускалось не рассматривается? Вообще тут чистое гадание, информации чуть меньше, чем ноль. Вот есть проблема с продуктом, хотя все остальное вообще-то в норме - решите ее.) Обычно так не бывает, где-то все-таки находится проблема - и в большинстве случаев не в продукте.