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Kaspersky Small Office Security bloquea programa de asistencia remota


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Hola a todos:

Utilizamos el programa NetSupport Control Manager, es un software que funciona para dar asistencia remota, pero poder utilizarlo tengo que desintalar el Kasperky dejando mi equipo desprotegido, he entrado al Administrador de Aplicaciones y autorizado el uso de este software y, aun así, no me funciona adecuadamente. 

Cuando tengo desinstalado el Kaspersky, aparecen todas las computadoras que puedo dar asistencia remota. Cuando instalo el Kaspersky Small Office no veo nada, tampoco funciona inhabilitar por un periodo de tiempo.

Agradezco la ayuda

Saludos

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Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Creo recordar que ya se trató este tema en el foro:

 

Ya que el KSOS está basado igualmente en el KIS, lo que se comentó en ese hilo es también válido para el KSOS.

 

Revisa los últimos posts de ese hilo, si aun así no funciona, contacta con el soporte oficial de Kaspersky:

 

K. Support

 

image.png.fe5167769d7a5d9a8021504c8e18db8e.png

 

Saludos.

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