Kaspersky secutity cloud free блокирует доступ в интернету (windows 10)

[Artemovedenie]

Сегодня в один момент пропал доступ к интернету. Пишет в браузере ( Microsoft edge). "доступ к интернету заблокирован. Возможно, брандмауэр или антивирусная программа заблокировала подключение."

Если зайти в настройки (windows)/обновления и безопасность/безопасность windows/ брандмауэр и защита сети/ средство устранение неполадок подключение к сети и интернету/ дополнительные средства устранение неполадок, там выбрать подключение к интернету, там выбрать устранение неполадок подключение к интернету (мы попытаемся подключиться к веб сайту ), потом выбрать посмотреть доп.сведения. посмотреть сведения об обнаружении то там написано :

Сведения диагностики (сетевая безопасность)

Сведения о диагностики сетевая безопасность:

Параметры, которые могут блокировать подключение:

Имя поставщика: Kaspersky lab provider

Описание поставщика:kaspersky lab wfp traffic processing filter Provider

Имя фильтра: kaspersky lab wfp traffic processing filter cbr ALE_AUTH_CONNECT_V4 filter

Имя контекста поставщика: -

Журнал службы диагностики сетей

Имя файла: 193B6ABA-3552-4416-83A2-535A5C49A41A.Diagnose.o.etl

Другие конфигурации сети и журналы

Имя файла: NetworkConfiguration.cab

Помогите восстановить доступ к интернету 

[andrew75]

Если выгрузить Касперского (правой кнопкой мышки на значок в трее - Выход), интернет заработает?

[Artemovedenie]

Вышел из аккаунта, но интернет незаработал

[andrew75]

А антивирус не обновился случайно? 

Компьютер перезагружать пробовали?

[Artemovedenie]

У антивируса Обнова но я скачать ее не могу. Комп перезагружал 

[andrew75]

@Artemovedenie, ну значит удалите антивирус для проверки. Если дело в нем, то интернет восстановится и потом установите заново.

 

[Artemovedenie]

Удалил антивирус, все заработало. Спасибо за помощь

[vlad00063]

Не надо удалять Касперского. Я нажал внизу "НАСТРОЙКИ", далее зашел в "УПРАВЛЕНИЕ НАСТРОЙКАМИ" и нажал "ВОССТАНОВИТЬ" (Восстановите все настройки программы к значению по умолчанию).

После этих манипуляций выход в интернет стал возможным!!!