Kaspersky Security Cloud Free заблокировал клавиатуру и мышь

[IZGOY1977]

Kaspersky Security Cloud Free заблокировал клавиатуру и мышь. клавиатура и мышь работают только в биосе. как включаешь безопасный режим, так сразу управление пропадает. это    произошло после обновления баз Kaspersky. после обновы ноутбук был выключен, а когда включился клавиатура и мышь уже не работали.

[Friend]

Добрый день, @IZGOY1977,
Проблема, наверно, не в базах, а в том что у вас обновилась сама версия программы. Проблема вроде известная #5657225 и должна быть уже исправлена в новой версии.

Попробуйте воспользоваться утилитой: https://support.kaspersky.ru/14221  , либо рекомендациями из этого поста

 

[IZGOY1977]

еще вопрос.только уже на пк. Kaspersky Security Cloud Free заблокировал ютуб. пишет, что нет подключений к интернету. хотя на гугл хром запускается. пробовал скидывать настройки яндекс-браузера. не помогло. снес касперского, не помогло. как дальше быть?

Edited November 20, 2022 by IZGOY1977

[kmscom]

Скриншот окна приложите, с сообщением что нет подключений к интернету

[IZGOY1977]

[kmscom]

@IZGOY1977 а другие сайты получается открывает?
Попробуйте полностью удалить и вновь установить браузер Яндекс

[IZGOY1977]

другие сайты открывает. не хочет только те, где я использовал VPN. на ютубе по ошибке использовал. на других сайтах пишется нет подключения к интернету,  та же как на ютубе. браузер пока не удалял.

[IZGOY1977]

другого способа кроме как удалить браузер нет? там пароли около 30 штук, закладки все же удалится.

[IZGOY1977]

при установке касперского может ютуб заблокировать? версия не сменилась, или как это произойдет?

[andrew75]

Как перенести пароли и закладки из Яндекс- браузера -https://browser.yandex.ru/help/personalization/transfer.html