Kaspersky security center не соединяется с агентами

[Seven]

Добрый день! Стоял на сервере Kaspersky security center, устанавливали удаленно агенты все было хорошо. Перестал запускаться ksc, решили переустановить. Резервная копия оказалась повреждена. Установили по новой ksc и при добавлении устройств пишет что агенты не доступны. 

[Goddeimos13]

Приветствую!
А что на стороне клиента говорит агент?
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe

Edited October 4, 2022 by Goddeimos13

[Seven]

Запуск утилиты 'klnagchk'...
Проверка параметров командной строки...OK
Инициализация базовых библиотек...OK
Текущее устройство 'nrm1257'
Версия Агента администрирования '13.0.0.11247 (openssl)'

Чтение параметров...OK
Проверка параметров...OK
Параметры Агента администрирования:
  Адрес Сервера администрирования: '192.168.0.4'
  Использовать SSL: 1
  Сжимать трафик: 1
  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'
  Номера портов Сервера администрирования: '14000'
  Использовать прокси-сервер: 0
  Сертификат Сервера администрирования: доступно
  Открывать UDP-порт: 1
  Номера UDP-портов: '15000'

  Период синхронизации (мин): 15
  Тайм-аут соединения (сек): 30
  Тайм-аут отправки/приема (сек): 180
  Идентификатор устройства: 1ea01038-9c23-4f36-bd07-854ff1464b8b

Попытка соединения с Сервером администрирования...Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://192.168.0.4:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат.

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования
Отправка ICMP-пакета 192.168.0.4 [192.168.0.4]...OK
Отправлено = 1, Получено = 1

Попытка соединения с Агентом администрирования...OK
Агент администрирования запущен.
Получение статистики Агента администрирования...OK
  Статистика Агента администрирования:
  Всего запросов на синхронизацию: 0
  Успешных запросов на синхронизацию: 0
  Всего синхронизаций: 0
  Успешных синхронизаций: 0
  Дата/время последнего запроса на синхронизацию: 09.08.2022 6:20:56 GMT (09.08.2022 14:20:56)

Деинициализация базовых библиотек...OK

[Goddeimos13]

1 минуту назад, Seven сказал:

Попытка соединения с Сервером администрирования...Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://192.168.0.4:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат.

Копать в сторону сертификата.

[Seven]

как сменить сертификат ? точнее как вернуть тот сертификат который был раньше и где его найти ? 

и как подкинуть серт на все другие устройства ?

Edited October 4, 2022 by Seven

[Goddeimos13]

Если бэкапа нет, то никак.

Проще переставить агента на клиентах с уже новым сертификатом.

[Seven]

где в бэкапе находится сертификат ? можно ли его вытащить ?

[tyazhelnikov]

День добрый. Если получится, то восстановите из бэкапа только сертификат.

https://support.kaspersky.com/help/KSC/14/ru-RU/13288.htm

Если нет, то совет выше.