Добрый день! Стоял на сервере Kaspersky security center, устанавливали удаленно агенты все было хорошо. Перестал запускаться ksc, решили переустановить. Резервная копия оказалась повреждена. Установили по новой ksc и при добавлении устройств пишет что агенты не доступны. 

Приветствую!
А что на стороне клиента говорит агент?
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe

Edited October 4, 20223 yr by Goddeimoss13

Запуск утилиты 'klnagchk'...
Проверка параметров командной строки...OK
Инициализация базовых библиотек...OK
Текущее устройство 'nrm1257'
Версия Агента администрирования '13.0.0.11247 (openssl)'

Чтение параметров...OK
Проверка параметров...OK
Параметры Агента администрирования:
  Адрес Сервера администрирования: '192.168.0.4'
  Использовать SSL: 1
  Сжимать трафик: 1
  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'
  Номера портов Сервера администрирования: '14000'
  Использовать прокси-сервер: 0
  Сертификат Сервера администрирования: доступно
  Открывать UDP-порт: 1
  Номера UDP-портов: '15000'

  Период синхронизации (мин): 15
  Тайм-аут соединения (сек): 30
  Тайм-аут отправки/приема (сек): 180
  Идентификатор устройства: 1ea01038-9c23-4f36-bd07-854ff1464b8b

Попытка соединения с Сервером администрирования...Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://192.168.0.4:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат.

Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования
Отправка ICMP-пакета 192.168.0.4 [192.168.0.4]...OK
Отправлено = 1, Получено = 1

Попытка соединения с Агентом администрирования...OK
Агент администрирования запущен.
Получение статистики Агента администрирования...OK
  Статистика Агента администрирования:
  Всего запросов на синхронизацию: 0
  Успешных запросов на синхронизацию: 0
  Всего синхронизаций: 0
  Успешных синхронизаций: 0
  Дата/время последнего запроса на синхронизацию: 09.08.2022 6:20:56 GMT (09.08.2022 14:20:56)

Деинициализация базовых библиотек...OK

1 минуту назад, Seven сказал:

Попытка соединения с Сервером администрирования...Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://192.168.0.4:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат.

Копать в сторону сертификата.

как сменить сертификат ? точнее как вернуть тот сертификат который был раньше и где его найти ? 

и как подкинуть серт на все другие устройства ?

Edited October 4, 20223 yr by Seven

Если бэкапа нет, то никак.

Проще переставить агента на клиентах с уже новым сертификатом.

где в бэкапе находится сертификат ? можно ли его вытащить ?

День добрый. Если получится, то восстановите из бэкапа только сертификат.

https://support.kaspersky.com/help/KSC/14/ru-RU/13288.htm

Если нет, то совет выше.