Kaspersky Schutz veraltet, App lässt sich am PC nicht mehr öffnen

[Snowy61]

Ich verwende Kaspersky Plus.

Windows-Sicherheit meldet, dass der Kaspersky-Schutz veraltet ist. Die Kaspersky App lässt sich aber nicht öffnen und das Update lässt sich nicht installieren.

[Schulte]

Hallo @Snowy61, willkommen.

Kannst Du irgendwie noch feststellen, welche Version installiert ist? Zur Not geht das auch über installierte Apps in Windows.
Die neueste Version ist die 21.20.xxx.xxx.
Bei Dir ist es vermutlich eine ältere (21.19.... oder noch älter).

Bevor wir genauer nach dem Fehler suchen, könntest Du Deine Version eventuell mit einem Update per Kommandozeile wieder in Gang bringen.

Öffne ein CMD-Fenster, kopiere den nachfolgenden Befehl rein und führe ihn aus. Hier ist die Version wichtig, Du musst evtl. den Ordnername im Befehl anpassen (das genaue Verzeichnis kannst Du im Win-Explorer feststellen.

"C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.20\avp.com" update

Falls sich nichts tut, machen wir was anderes.