Ошибка установки Kaspersky Premium. Доходит до 68% и тишина

[Serg290]

Kaspersky Premium не устанавливается (Windows 11). Доходит до 68% и тишина. 

[andrew75]

Логи установки антивируса (файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %TEMP%) заархивируйте, выложите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[Serg290]

5 мин

Нет такого файла

Сразу говорю ничего не чистил

Раз 10 пробовал ставить

Edited 3 hours ago by Serg290

[andrew75]

Если установка, как вы пишете, доходит до 68% то файлы должны быть.

Возможно вы не там смотрите. Папка C:\Users\user\AppData\Local\Temp, где user - имя вашего пользователя.

Папка AppData - скрытая. Поэтому нужно либо включить показ скрытых папок, либо вставить полный адрес в проводнике.

yyyy-mm-dd-hh-mm-ss - это год-месяц-день-час-минута-секунды.

 

[Serg290]

https://disk.yandex.ru/d/ZOF2p6_qGGxokQ   ГОТОВО!

https://dropmefiles.com/9dpxX

[andrew75]

Судя по логам, вы устанавливали Safe Kids, а не Premium.

[Serg290]

Это сначала. Потом Премиум. И оба не встали

[andrew75]

Обратитесь в техподдержку.

[Serg290]

А Вы кто?

Edited 2 hours ago by Serg290

[andrew75]

Мы здесь пользователи. Такие же как и вы.

С какими то вопросами мы можем помочь. Но в вашем случае нужно разбираться с техподдержкой.

[Serg290]

АААААА. Спасибо. Понял.