Kaspersky Plus verhindert in Firefox Anzeige von Kundenrezensionen auf Amazon.de

[thomas487]

Rahmenbedingungen: Windows 10 64bit, Firefox Internet Browser, alles auf aktuellem Stand

Kaspersky Plus 21.22.7.466(a), Lizenz erst kürzlich um ein Jahr verlängert.

Problem: Auf amazon.de werden mir auf beliebigen Produkt-Seiten keine Kundenrezensionen mehr angezeigt. In anderen Browsern wie Chrome oder Edge tritt das Problem NICHT auf. Wenn ich die Kaspersky App komplett beende und dann eine Produktseite aktualisiere, werden die Rezensionen auch in Firefox angezeigt. Nach Neustart der Kaspersky App sind sie nach dem nächsten Browser-Neustart wieder weg.

Das Problem tritt auch auf, wenn ich Firefox im "Fehlerbehebungsmodus" starte, also mit deaktivierten Addons. Auch ein "Bereinigen"/Zurücksetzen von Firefox hat nicht geholfen. Cookies und Cache der Amazon Seite habe ich ebenfalls gelöscht.

Im Anhang sind zwei Screenshots von derselben Produktseite (Bluray-Film), einmal mit und einmal ohne Rezensionen: Die Rezensionen beginnen normalerweise unter dem KI-Fenster "Du suchst nach bestimmten Informationen?"

In der Vergangenheit hatte ich so ein Problem noch nie, und ich benutze schon sehr lange die Kaspersky-Software. Ich würde ungern nur wegen so einem Problem den gewohnten Internetbrowser wechseln.

[astor]

Hallo thomas487

Also bei mir funktioniert es ohne Probleme mit dem aufrufen der Kundenrezensionen 

mit Firefox,Brave  mit Kaspersky Plus , ich vermute das was mit dem Firefox mal sehen was die Profis dazu sagen.

 

[freshprince2002]

Ich habe das selbe Problem.

Sobald ich in den Kaspersky Einstellungen das "Sicheres Browsen" deaktiviere (und nach Firefox Neustart), werden die Bewertungen wieder angezeigt.
Habe versucht, das auf die einzelnen erweiterten Einstellungen einzugrenzen, hat aber nicht funktioniert.
Ich muss das komplette "sicheres Browsen" Modul deaktivieren, damit es funktioniert.

Es ist reproduzierbar.
Auch mit einem cleanen Firefox Profil ohne Addons und sonstiges.

[freshprince2002]

Update:

In Kaspersky in den Netzwerkeinstellungen: "Untersuchung verschlüsselter Verbindungen".

Das steht standardmäßig auf "Verschlüsselte Verbindungen auf Anfrage von Schutzkomponenten untersuchen".

Wenn ich das abschalte, werden die Bewertungen wieder angezeigt.
Wenn ich das aktiviert lasse, aber unten die Verwendung des Zertifikatspeichers deaktiviere, werden die Bewertungen auch wieder angezeigt.

Ich habe jetzt weiter unten die Domain *amazon.de als vertrauenswürdige Adresse eingetragen, damit gehts auch.