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Kaspersky Plus verhindert den Empfang von Mails


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Ich habe Kaspersky Plus installiert. Leider kann ich seitdem keine Mails mehr in Outlook empfangen.
( Office2019 )
Kann mir hierzu jemand weiterhelfen?

Posted

Hallo @Reiner, willkommen.

Der Fehler beim Mailempfang kann verschiedene Ursachen haben. Wir können mal versuchen, uns ans Problem heranzutasten.

Versuch 1:
Gehe dazu bitte in die Plus-Einstellungen, wähle "Sicherheitseinstellungen->Erweiterte Einstellungen (unten)->Netzwerkeinstellungen".
Dort bitte testweise die Option "Verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen" auswählen.

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Speichern und Mailempfang testen.

Sollte es funktionieren. suchen wir weiter.
Dies ist nur als Näherung gedacht, nicht als Lösung!

  • Like 1
  • 1 month later...
ElviraBöhler
Posted
  On 3/20/2023 at 8:14 PM, Reiner said:

Ich habe Kaspersky Plus installiert. Leider kann ich seitdem keine Mails mehr in Outlook empfangen.
( Office2019 )
Kann mir hierzu jemand weiterhelfen?

Expand  

Das gleiche Problem habe ich auch.

ElviraBöhler
Posted
  On 3/20/2023 at 9:48 PM, Schulte said:

Hallo @Reiner, willkommen.

Der Fehler beim Mailempfang kann verschiedene Ursachen haben. Wir können mal versuchen, uns ans Problem heranzutasten.

Versuch 1:
Gehe dazu bitte in die Plus-Einstellungen, wähle "Sicherheitseinstellungen->Erweiterte Einstellungen (unten)->Netzwerkeinstellungen".
Dort bitte testweise die Option "Verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen" auswählen.

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Speichern und Mailempfang testen.

Sollte es funktionieren. suchen wir weiter.
Dies ist nur als Näherung gedacht, nicht als Lösung!

Expand  

Vielen Dank für diesen Tipp. Es funktioniert. Aber wo suche ich nun weiter? Danke für den nächsten Tipp. 

  • Solution
Posted

Hallo @ElviraBöhler, willkommen.

Falls noch nicht geschehen, must Du zunächst die verschlüsselten Verbindungen ("auf Anfrage von Schutzkomponenten") wieder untersuchen lassen.

Dann findest Du etwas weiter unten die Option, "Vertrauenswürdige Adressen" anzugeben.
 

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Klick darauf.
Im nächsten Fenster mußt Du nun Deinen Mailprovider eintragen, siehe Beispiel:
 

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Speichern, alles schließen und testen...

Hoffentlich gehts nun.

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