Kaspersky Plus verhindert den Empfang von Mails

[Reiner]

Ich habe Kaspersky Plus installiert. Leider kann ich seitdem keine Mails mehr in Outlook empfangen.
( Office2019 )
Kann mir hierzu jemand weiterhelfen?

[Schulte]

Hallo @Reiner, willkommen.

Der Fehler beim Mailempfang kann verschiedene Ursachen haben. Wir können mal versuchen, uns ans Problem heranzutasten.

Versuch 1:
Gehe dazu bitte in die Plus-Einstellungen, wähle "Sicherheitseinstellungen->Erweiterte Einstellungen (unten)->Netzwerkeinstellungen".
Dort bitte testweise die Option "Verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen" auswählen.

Spoiler

Speichern und Mailempfang testen.

Sollte es funktionieren. suchen wir weiter.
Dies ist nur als Näherung gedacht, nicht als Lösung!

[ElviraBöhler]

Am 20.3.2023 um 21:14 schrieb Reiner:

Ich habe Kaspersky Plus installiert. Leider kann ich seitdem keine Mails mehr in Outlook empfangen.
( Office2019 )
Kann mir hierzu jemand weiterhelfen?

Das gleiche Problem habe ich auch.

[ElviraBöhler]

Am 20.3.2023 um 22:48 schrieb Schulte:

Hallo @Reiner, willkommen.

Der Fehler beim Mailempfang kann verschiedene Ursachen haben. Wir können mal versuchen, uns ans Problem heranzutasten.

Versuch 1:
Gehe dazu bitte in die Plus-Einstellungen, wähle "Sicherheitseinstellungen->Erweiterte Einstellungen (unten)->Netzwerkeinstellungen".
Dort bitte testweise die Option "Verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen" auswählen.

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Speichern und Mailempfang testen.

Sollte es funktionieren. suchen wir weiter.
Dies ist nur als Näherung gedacht, nicht als Lösung!

Vielen Dank für diesen Tipp. Es funktioniert. Aber wo suche ich nun weiter? Danke für den nächsten Tipp. 

[Schulte]

Hallo @ElviraBöhler, willkommen.

Falls noch nicht geschehen, must Du zunächst die verschlüsselten Verbindungen ("auf Anfrage von Schutzkomponenten") wieder untersuchen lassen.

Dann findest Du etwas weiter unten die Option, "Vertrauenswürdige Adressen" anzugeben.
 

Spoiler

Klick darauf.
Im nächsten Fenster mußt Du nun Deinen Mailprovider eintragen, siehe Beispiel:
 

Spoiler

Speichern, alles schließen und testen...

Hoffentlich gehts nun.