Kaspersky Nvidia dosyasında virüs buldu

[erdemmmsss]

Merhabalar bilgisayarı açtım ve sağ altta dosya silindi diye bir yazı çıktı baktığım zaman Nvidia'ya ait bir programda Truva Atı bulduğu yazıyordu. Yanında da HEUR:Trojan.Win32 gibi şeyler yazıyordu. Virüs mü yemişim yoksa boş bişey mi ayrıca 9 gün öncesinde de bir çok system dosyasında işlem hatası vermiş uygulama. 

@murat5038hocam belki sizin bir bilginiz vardır.

[murat5038]

Yanlış tespit olabilir. Eğer sürücünüz güncel değilse veya çok yeni ise bu tür yanlış tespitler olabilir.

Çok eskiden yüklü bir sürüüc ise kaldırıp yeni sürücünüzü yüklemeniz gerekir. Yeni ise sadece Kaspersky güncellemelerini beklemeniz yeterlidir. Eğer 1 ay içerisinde düzelmez ise Teknik desteğe bildirebilirsiniz.

[erdemmmsss]

O gün buldu ve sildi ama ondan sonra bir şey olmadı, benim Nvidia klasörümde ki tüm dosyalar bilgisayarımı açtığım zaman yeniden oluşuyor bununla ilgili bir bilginiz var mı hocam, bir de görev yöneticisinde 0.dat diye bir dosya var yanında Nvidia logosu var ve dosya yolunu takip ettiğimde dün virüs bulunan dosyada ki yeri gösteriyor. Dosya bilgisayarımda yeni oluşmuş.

Ayrıca durmadan Windows dosyalarının çoğunda işlem hatası vermekte bununla da bir bilginiz var mı?

[murat5038]

Dosya incelemeden bir şey diyemem veya sistemi. Buradan teknik müdehale etmeye veya istemeye yetkimiz yok. Yetkili olan teknik ekibe bildirmeniz gerekiyor.

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Buradan sorunu malware olarak bildirip aşağıdaki istenen dosyaları tek dosya halinde zipleyip şifreleyin. Şifresini de bldirmeyi unutmayın. 

https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/15898

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.18/tr-TR/203985.htm