Kaspersky me impide conectarme con EDGE

[CarlosBB]

Hola, esta mañana al intentar conectarme con edge me aparecía siempre: ERR_CONNECTION_RESET  o bien ERR_CONNECTION_ABORTED

Pausé el antivirus pero nada cambió. Así que pulse en Salir y justo al hacerlo pude volver a conectarme con EDGE.

Entonces, mi duda, ¿dónde cambio algún dato referente a edge para que pueda volver a conectarme? Es que no lo veo bloqueado.

 

Saludos

 

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica versión exacta de producto Kaspersky instalado y sistema operativo.

 

Saludos.

[CarlosBB]

Hola harlan4096

 

Tengo Windows 10

Kaspersky 21.3.10.391 (j)

[harlan4096]

Ya puedes instalar la nueva versión 21.8 de tu Kaspersky.

 

 

 

¿Qué tienes un KIS, un KTS o un KSecurity Cloud?

 

Asegúrate también de tener TODAS actualizaciones de tu Windows 10 instaladas vía Windows Update, revisa también las Opcionales.

 

¿Te pasa con otros navegadores: Chrome, FireFox?

 

Saludos.

[CarlosBB]

Hola Tengo Kaspersky Total Security

 

Tengo todas las actualizaciones de Windows al día.

Solo me sucede desde esta mañana, y solo con Edge. No me sucede con Chrome ni con Firefox.

 

Entonces, ¿qué tengo que hacer, desinstalar Kaspersky y volver a instalar una versión nueva? ¿qué versión tengo que descargar?

 

Saludos

 

 

[harlan4096]

Descarga el instalador de Kaspersky Plus e inícialo, debería poder instalarse encima de tu KTS sin problemas.

 

Comprueba que también tienes el último update de Edge.

 

Saludos.

[CarlosBB]

Acabo de desinstalar e instalar. Edge ya me permite, o más bien Kaspersky, conectarme con ese navegador.

 

Pero, teniendo Total Security, ¿cómo es que se ha instalado la versión PLUS y no la PREMIUM? Según he leído en otra entrada del foro era esta última la que le corresponde a Total Security.

 

Saludos

[harlan4096]

No, ese usuario está equivocado, la suscripción Premium es nueva e incluso como habrás visto en mi contestación en ese hilo, incluye (entre otras cosas) soporte personalizado por parte de Kaspersky al usuario, y esto es la primera vez que se ofrece a productos domésticos.

 

Es imposible que una licencia KTS migre directamente a Premium, ni siquiera una licencia de Kaspersky Security Cloud, que está por encima de un KTS, migrará a Premium directamente.

 

Además, en la migración de KTS a Kaspersky Plus, la parte de VPN no es ilimitada.

 

Lee este enlace que puse en mi anterior contestación:

 

 

Saludos.

[CarlosBB]

Ok, no importa, pero a diferencia de mi anterior Total Security, ¿se ha producido una reducción de algo significativo en esta versión? Es que llevo nada y menos con ella.

¿Ahora se está conectado a la nube de Kaspersky en todo momento o hay opción para desactivar esto?

¿Hay algo de importancia a reseñar en esta versión?

Gracias

[harlan4096]

No se ha producido ninguna reducción en cuanto a características, es más, en la versión Plus hay algunas herramientas que no estaban disponibles con la licencia de KTS, que ahora si las tienes con la Plus.

 

Los productos Kaspersky, de siempre, se han conectado el KSN (la nube) cada cierto tiempo, es normal y no creo que haya cambiado.

 

Lo mejor es que visites todas las opciones y características que trae la versión Plus, QUE NO SON POCAS ? y te vayas familiarizando con ellas:

 

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.9/es-MX/87342.htm

 

Saludos.

[CarlosBB]

Gracias

[seifox]

Tengo el mismo problema, desde que actualicé Microsoft Edge a la versión 123.0.2420.53 me da error ERR_CONNECTION_RESET y utilizo KIS 21.3.10.391

Además tengo problemas con la página del banco, debo deshabilitar KIS para poder utilizar la página del banco.

Cada vez más problemas con Kaspersky

¿Si el problema es una actualización, no debería actualizar el software solo?

[harlan4096]

Migra tu KIS a la nueva línea de productos:

 

 

Tu licencia de KIS activará Kaspersky Estándar.

 

Saludos.