Kaspersky Internet Security - YouTube trava e não carrega video

[RodrigoSantos]

Olá, Bom Dia

 

Estou usando o Kaspersky Internet Security , e quando o mesmo está ativado, não consigo reproduzir vídeos no Youtube através do navegador Firefox: O vídeo ou fica travando, reproduzindo apenas o áudio, ou em caso mais grave, simplesmente encerra a conexão e fica carregando o feed de vídeo "eternamente".

No navegador Chrome o vídeo é reproduzido porém o áudio fica dessincronizado em relação ao vídeo.

Ambos os navegadores funcionavam normalmente antes da Instalação do Kaspersky - Instalado no dia 08/08/22 .

 

Segue algumas informações que podem ajudar:

Versão S.O: Windows 10 PRO, versão 21H2

Windows Update: Executado dia 09/08/22

Software Kaspersky: Kaspersky Internet Security + Kaspersky VPN (não utilizado)

 

 

 

 

[RodrigoSantos]

 

Edited August 9, 2022 by RodrigoSantos

[DonKid]

Por favor, leia este tópico e entre em contato com o suporte.