Kaspersky ile yedeklenen dosyalar açılmıyor

[Kaspersky Kullanicisi]

Kaspersky ile Western Digital My passport 5 TB bpkj0050bbk-wesn taşınabilir harddiskime yedeklediğim dosyalarım açılmıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülerek dosyaların açılmasının sağlanmasını talep ederim. Konuyla ilgili görsel eklenmiştir.

 

[murat5038]

Yedeklemeyi ne şekilde yaptınız? Disk sağlamlık kontrolü gerçekleştirildi mi?

Yedek veriler ile ilgili yardım konusuna bakabilirsiniz buradan yapıldıysa.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/tr-TR/84525.htm

[Kaspersky Kullanicisi]

13 minutes ago, murat5038 said:

Yedeklemeyi ne şekilde yaptınız? Disk sağlamlık kontrolü gerçekleştirildi mi?

Yedek veriler ile ilgili yardım konusuna bakabilirsiniz buradan yapıldıysa.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/tr-TR/84525.htm

Merhaba Murat bey. Disk sağlamlığı %100.

Yedeklemeyi Kaspersky programının içindeki yedekleme alanından olması gerektiği gibi yaptım.

Windows gezgini üzerinden dosyalarıma nasıl erişebilirim?

@murat5038

[murat5038]

Yedeklenmiş dosyalar şifreli şekilde korunur o yüzden Windows üzerinden görünmez.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/tr-TR/84523.htm

Buradan ayrıntıları nasıl geri alınacağını vb. inceleyebilirsiniz.

[Kaspersky Kullanicisi]

24 minutes ago, murat5038 said:

Yedeklenmiş dosyalar şifreli şekilde korunur o yüzden Windows üzerinden görünmez.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/tr-TR/84523.htm

Buradan ayrıntıları nasıl geri alınacağını vb. inceleyebilirsiniz.

Kaspersky Restore Utility nereden indirilir? Hiçbir yerde program yok.

 

[murat5038]

Kaspersky Restore Utility kullanılarak, verilerin yedek kopyadan geri yüklenmesi

Kaspersky Restore Utility, bir Kaspersky uygulamasının bozulduğu veya kaldırıldığı bir bilgisayarda yedekleme depolaması verilerini ve gizli kasalardaki verileri yönetmenizi sağlar. Uygulamanın yüklenmesinden sonra yardımcı program, varsayılan olarak uygulama yükleme klasöründe yer alan Kaspersky Restore Utility klasöründe bulunur. Kaspersky uygulamasının kurulu olmadığı veya hasarlı olduğu bir bilgisayarda yardımcı programı kullanmak için yardımcı programı çıkarılabilir sürücüye kopyalayın.

 

Altı çizili kısmı okuyun. Alt kısımda da nasıl yapacağınız yazılı.

Geri Yükleme Yardımcı Programını başlatmak için:

1. Yardımcı programı kopyaladığınız çıkarılabilir sürücüyü açın.
2. Restore Utility klasöründe bulunan restore_tool.exe dosyasını çalıştırın.
3. Restore Utility'nin ana penceresi açılacak ve neye erişimi geri yüklemek istediğinizi seçmenize izin verecektir:
   • Yedek kopya. Bu düğmeye tıkladığınızda yedekleme depolamasının konumunu belirtebilirsiniz ya da uygulamada yapılandırılmış varsayılan depolamayı seçmeniz istenir. Farklı bir depolama yolu da belirtebilirsiniz.
   • Gizli kasa. Bu düğmeye tıklayarak gizli kasanın konumunu belirleyebilirsiniz.