Kaspersky ile yedeklenen dosyalar açılmıyor

[Kaspersky Kullanicisi]

Kaspersky ile Western Digital My passport 5 TB bpkj0050bbk-wesn taşınabilir harddiskime yedeklediğim dosyalarım açılmıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülerek dosyaların açılmasının sağlanmasını talep ederim. Konuyla ilgili görsel eklenmiştir.

 

[murat5038]

Yedeklemeyi ne şekilde yaptınız? Disk sağlamlık kontrolü gerçekleştirildi mi?

Yedek veriler ile ilgili yardım konusuna bakabilirsiniz buradan yapıldıysa.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/tr-TR/84525.htm

[Kaspersky Kullanicisi]

13 minutes ago, murat5038 said:

Yedeklemeyi ne şekilde yaptınız? Disk sağlamlık kontrolü gerçekleştirildi mi?

Yedek veriler ile ilgili yardım konusuna bakabilirsiniz buradan yapıldıysa.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/tr-TR/84525.htm

Merhaba Murat bey. Disk sağlamlığı %100.

Yedeklemeyi Kaspersky programının içindeki yedekleme alanından olması gerektiği gibi yaptım.

Windows gezgini üzerinden dosyalarıma nasıl erişebilirim?

@murat5038