kasp password manager

[AleROMA]

ciao a tutti

ho comprato l'abbonamento multiutente per kasp premium (è incluso kasp password manager)
io sono l'utente 1 e ho dato il codice di attivazione di premium + password a l'utente 2

funziona tutto ma l'utente 2 non riesce a sincronizzare le sue password con gli altri suoi dispositivi
esce un avviso che dice "immettere la password principale"
ho provato a mettere la password principale dell'utente 2 ma non funziona

ho paura che sta chiedendo la password dell'utente 1 (quello principale)
ma non la voglio inserire altrimenti si mischiano tutte le password 

cosa devo fare?

grazie mille

[Gionatan]

Hai seguito la procedura corretta per come condividere la protezione con "l'utente 2"?