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Kapersky bloquea la conexión del updater de DISCORD impidiendo el arranque de este.


Go to solution Solved by Igor Kurzin,

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Versión de tu sistema operativo:

  • Edición: Windows 10 Pro N
  • Versión 20H2
  • Compilación del sistema operativo: 19042.1466
  • Experiencia: Windows Feature Experience Pack: 120.2212.3920.0

Nombre y número de versión de la aplicación Kaspersky:
Kapersky Security Cloud 21.3.10.391 (i)

Problema:
El kapersky tiene un cortafuegos que no permite arrancar el Discord (antes no me pasaba debe ser con la nueva actualización)
El problema que da Discord es: Other(Reqwest(reqwest::Error { kind: Request, url: Url { scheme: "https", cannot_be_a_base: false, username: "", password: None, host: Some(Domain("discord.com")), port: None, path: "/api/updates/distributions/app/manifests/latest", query: Some("install_id=1617b4eb-b867-4a3b-bfcf-8c2306d3e578&channel=stable&platform=win&arch=x86"), fragment: None }, source: hyper::Error(Connect, Os { code: 10054, kind: ConnectionReset, message: "Se ha forzado la interrupción de una conexión existente por el host remoto." }) }))
Para poder arrancar discord he tenido que deshabilitar el análisis de puertos que tiene el kapersky. 
Para ello he tenido que acceder a la configuracion de red de karpersky (imagen 1)
Darle a vigilar solo los puertos seleccionador (imagen 1)
Después darle al botón seleccionar al lado de "Vigialar los puertos" (imagen 2)
Y quitar los puertos 80 y 443 (imagen 3)
Después de hacer esto discord funciona genial.
Asique el problema esta entre kapersky y discord y creo que discord no es una aplicación dañina es más creo que son de esas aplicaciones de confianza que ningún antivirus debería dar problemas.
Y antes Kapersky no me daba problemas, me acaba de dar hace 1 semana y media o así, que he estado hablando con los de soporte de Discord y al final hemos llegado al que el problema era el antivirus (despues de hacer muchisimas pruebas).

PD: Llevo con discord y karpersky 2 años y 0 problemas pero derepente no me dejaba arrancar discord y era por que el antivirus esta "reiniciando la conexión con el host"


Un saludo.

 

configuracion kapersky1.PNG

configuracion kapersky2.PNG

configuracion kapersky3.PNG

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  • Solution

Hola @Fransiro,

por favor, pruebe los pasos siguientes, ¿le ayudará?

1. Desactive la autodefensa a través de Ajustes -> General
2. Cierre el producto Kaspersky
3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21,3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
4. Inicie el producto Kaspersky
5. Activar la autodefensa
6. Compruebe el problema.

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Los fallos con discord son continuos, de hecho afecta a un monton de programas de Windows que eo antivirus bloquea sin sentido ninguno, a parte del discord, los arreglas como puedes pero tiempo al tiempo que te los bloquea de nuevo,  pasa con el gestor de correo, la tienda de microsoft y aplicaciones y programas de windows de microsoft.

No entiendo nada, en vez de mejorarlo estas ultimas actualizaciones lo han empeorado, hasta el punto de tener que desactivarlo para poder trabajar o enviar un simple correo.

He probado la solucion de arriba pero Mi instalacion no contiene esa carpeta, solo un archivo report.dll que windows no te deja borrar.

Edited by MiguelG
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