Ho acquistato total security, sul pc windows 10 avevo una precednete installazione dell’antivirus in versione free, eseguo la procedura di installazione, sembra tutto corretto, riavvio il computer, ma al riavvio viene eseguito sempre la varsione free. Ho provato ad eseguire manualmente total security ma niente. Ho provato a disinstallare la versione free ma non la fa disinstalallare perchè dice che c’è un aggiornamento in corso. Non so più che fare.

Ciao

benvenuto!

• riavvia il pc disinstalla kaspersky FREE riavvia il pc ​​​​​​

• installare Kaspersky TOTAL dopo il riavvio

   

Grazie per il benevenuto.

Ho già fatto quanto dici, ma niente, mi compare che il messaggio che l’app è in aggiornamento. Riavviare e disinstallare. Fatto ma niente :(

innescare questo remover e riavvia il PC (rimuovere completamente Kaspersky)
 

Grazie, dopo aver fatto un paio di remove e reboot con il tool tutto ok.

prego 😉