impossibile applicare la licenza su un client Kaspersky Endpoint Security

[Guest]

buongiorno,

gestiamo circa 100 client Kaspersky Endpoint Security con Kaspersky Security Center e passiamo sia  l’applicazione (installazione remota) che la licenza, queste vengono distribuite con un attività dedicata ma per un client la licenza non viene applicata. il messaggio di errore negli eventi di KSC è:

Tipo di evento: Impossibile eseguire l'attività Nome: avp.exe Percorso applicazione: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows Utente: LBA2\antoniogr (Utente attivo) Componente: Scansione virus Descrizione risultato: Impossibile avviare l'attività Oggetto tipo: Sottosistema Nome oggetto: Scansione virus Motivo: eERROR Errore: Licenza mancante   ho già provato a ripetere l’installazione di kaspersky (rimuovendo con kav removal tool)  cosa potrei verificare?