Hice la compra el día de ayer 24 de octubre y no me ha llegado el correo con mi licencia

[ARMANDO DE FEX]

Buenos días, el día de ayer 24 de octubre del presente año, realice la compra por un año del antivirus Kaspersky Total Security, me dieron un número de pedido que es 35P6V308J3U, pero aun no me han enviado mi licencia, les agradezco que me hagan envió de mi licencia a mi correo electrónico *****@*****.tld, adjunto pantallazo de mi compra. gracias 

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Comprueba que no haya nada en la bandeja de correo basura/spam.

 

Imagino igualmente que no te equivocaste al teclear tu dirección de correo.

 

Revisa este enlace -> Entrega de Pedidos: https://support.kaspersky.com/mx/faqmvp/faq_sales_before_purchase#what-to-do-if-you-entered-wrong-delivery-address

 

Saludos.

[Ricardo Rosales]

Armando. Buen dia.

 

Pudiste resolver tu problema?, a mi me paso lo mismo y veo que los enlaces estan ciclados o redundantes. al final aperture un incidente pero no he tenido respuesta.

 

Saludos