HEUR:Trojan.Multi.Crypcre.gen

[kavmander]

Bonjour, Je cherche à comprendre la dangerosité de se Trojan et le mesure de sécurité à prendre. Je n'ai pas trouvé des informations concernant ce HEUR:Trojan.Multi.Crypcre.gen. Dans le rapport des virus, il est précisé que ce trojan n'a pas été désinfecté. Pourriez-vous me dire s'il a été au moins bloqué s'il vous plait ? De plus quelle est la raison pour laquelle Kasperksy n'a pas réussi à le désinfecter ou l'éliminer ? Je vous remercie d'avance pour votre aide. Cordialement,

[Berny]

Bonjour, En attendant une suggestion de la part de ce Forum , veuillez consulter le Support Technique svp

[special_K]

Salut @kavmander,

 

Je t’invite à ouvrir un ticket d’incident auprès de notre support technique, et à y joindre les éléments suivants :

 

1/ Un rapport GSI6.2 du poste à l’origine de l’infection (merci de bien cocher la case "Include Windows event logs"), généré après reproduction de la détection :

https://support.kaspersky.com/fr/common/diagnostics/3632#block1

 

2/ Un export au format .klp de la stratégie appliquée sur cette machine :

https://help.kaspersky.com/KSC/11/fr-FR/3762.htm

 

3/ Un échantillon du fichier détecté, au sein d'une archive protégée par le mot de passe "infected" ;

 

4/ Une capture d'écran illustrant la détection de la menace par la solution de sécurité Kaspersky.