HEUR:HackTool.Win32.KMSAuto.gen

[kmscom]

Нажмите крестик в правом верхнем углу окна Настройка угроз и исключений
Покажите скриншот окна Исключения и действия с найденными обьектами 

[301176]

перезагрузил компьютер и "исключений" опять нет

[kmscom]

я не писал про перезагрузку. 

[301176]

[301176]

2 минуты назад, kmscom сказал:

Нажмите крестик в правом верхнем углу окна Настройка угроз и исключений
Покажите скриншот окна Исключения и действия с найденными обьектами 

не понял где это?

[kmscom]

что именно?

[301176]

"нажмите крестик" простите, "крестик" это "плюсик"?

Только не смейтесь, пожалуйста

[andrew75]

@301176, давайте сделаем проще. Удалите второе правило. А в первом очистите поле "Объект" и сохраните правило.

После этого закройте окно "Угрозы и исключения". Антивирус должен предложить вам сохранить настройки. Сохраните.

После этого закройте окно антивируса. Потом откройте заново и убедитесь что правило на месте.

[301176]

[kmscom]

Я так понимаю вам самим смешно от вопроса, если попросили меня не смеяться.
Создайте запрос в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
там и спросите, крестик или плюсик в правом углу окна

[301176]

да я смеюсь над собой от безысходности, но очень хочу, чтобы мне помогли

 

[andrew75]

@301176, сделайте то, что я вам написал.