Buongiorno,

mi viene notificata la rilevazioen sottostante ma a quale oggetto si riferisce ?

Come può essere eliminato il problema ? L'avviso è continuo e preoccupa

Grazie

Evento: Rilevato un oggetto dannoso
Utente: DESKTOP
Tipo di utente: Utente attivo
Nome applicazione: firefox.exe
Percorso dell'applicazione: C:\Program Files\Mozilla Firefox
Componente: Anti-Virus Web
Descrizione risultato: Rilevato
Tipo: Trojan
Nome: HEUR:Backdoor.PHP.WebShell.gen
Precisione: Analisi euristica
Livello di pericolosità: Alto
Tipo di oggetto: File
Nome oggetto: fd?hl=en&c=15
Percorso oggetto: https://mail.google.com/sync/u/0/i
MD5: C9C6B47B0350257CBF054DF14E6E3D99
Motivo: Analisi degli esperti
Data rilascio database: Oggi, 21/08/2022 10:32:00

Benvenuto Lakeswim.

Si direbbe un problema su firefox... Se kaspersky non riesce a eliminarlo può dipendere dalle impostazioni pertanto apri l'interfaccia e alla sezione protezione. Alle voci antivirus file e antivirus web guarda come sono settati. Ideale è seleziona azione azione automaticamente. Se dopo una scansione totale il problema resta, sarebbe opportuno far salire il pc in modalità ridotta (quindi esclusi i parametri di rete) e lanciare nuovamente la scansione. Qualora il problema si ripresenti perché non eliminato, è opportuno contattare l'assistenza su MyKaspersky  che potranno analizzare il problema con più strumenti. Ciao.

ESS