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Gary Tanguila
Posted

Buenas días, Buenas tardes o Buenas noches estimados,
Por error volvi a descargar 2 veces y duplique la activación de Kaspersky Standard en mi laptop, con la segunda activación que hice por error me salio un mensaje de error: que ya he superado la cantidad máxima de activaciones permitidas para el código de activación escrita.

Ahora ya no puedo usarlo, soy cliente de la empresa NETLIFE de servicio de internet aqui en el Ecuador y como promoción me viene incluida la licencia de Kaspersky para 3 dispositivos y ya tengo activado en mi celular el antivirus, por favor su ayuda con la solución ya que no puedo activar en mi laptop, ademas ya tengo el tiket: INC000017019672 que enviaron por el correo que notifique por otro medió 

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harlan4096
Posted

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Lee este enlace al respecto:

 

https://support.kaspersky.com/mx/common/error/activation/10993

 

Intenta desde tu cuenta en el servicio My Kaspersky -> Dispositivos, comprobar cuántos dispositivos hay conectados, y Desconectar el que sobre o ya no esté activo y usando la Suscripción.

 

Saludos.

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Adicionalmente, abre un ticket de soporte en mi Kaspersky en ciertas regiones esta limitado el número de activaciones, y hay que contactar con soporte para resolverlo.

Saludos

  • Like 1

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